Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно передадим ваше замечание нашему руководству. Вы всегда можете на нас положиться. Обращайтесь! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Наталья
оценила специалиста этого места Анаита Мелконовна Овакимяна на
написала про специалиста
17 декабря 2022 в 8:11
Ужасный специалист, смотрела на узи 5 минут. Поставила кучу диагнозов,которых не было. Убежала от неё в ужасе. Переделала в другой клинике, все прекрасно. Жаль потраченных денег, ехали с другого города.
00
Ответить
Елена
оценил специалиста этого места Виктора Валерьевича Гусняна на
написал про специалиста
8 октября 2022 в 9:14
Нестандартная операция по удалению ВБ в далёком 2015 прошла хорошо, без осложнений. Внимательный доктор. Спасибо!
Елена, добрый день! От всей души благодарим вас за высокую оценку, мы обязательно передадим вашу похвалу Виктору Валерьевичу. Рады, что смогли вам помочь! Потребуется квалифицированная помощь – ждём вас. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Надежда
написал про специалиста Дениса Алексеевича Смелкина
2 сентября 2022 в 13:14
Особую благодарность выражаю замечательному врачу — врачу с Большой буквы. Хирург Смелкин Денис Алексеевич. Операция 27.08.2022Лапароскопическая холецистэктомия при остром холецистите,1 категория сложности проведена успешно. После операции через 3 часа встала и ходила самостоятельно.30.08.2022 была выписана домой, чувствую себя замечательно. Спасибо Вам за индивидуальный подход, доброжелательность, тактичность, постоянный контроль за состоянием пациента и высокий профессионализм. Успехов Вам Денис Алексеевич в вашем благородном деле. Также большое спасибо анестезиологу и медсестрам ассистирующим при операции. Спасибо медсестрам и всему персоналу за доброе и комфортное отношение. Есть у нас в Самаре достойное лечебное учреждение — Клинический госпиталь ИДК. После посещения этой клинике рекомендовала своей знакомой.После моей рекомендации на этой недели и она госпитализировалась в этой клинике. Всем рекомендую на 1000%
Добрый день, Надежда. Спасибо за столь сердечный отзыв! Желаем вам и вашим близким только самого крепкого здоровья. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Ольга
оценил специалиста этого места Елену Геннадьевну Корчеву на
написал про специалиста
24 августа 2022 в 11:43
Огромная благодарность за лечение мой дочери. Прекрасный специалист!
00
Ответить
Михаил Викторович
оценил на
написал
16 августа 2022 в 8:10
Записался на анализ крови, по телефону и на сайте цена одна, за время приезда подорожало на 400 руб (бог с ними) зарегистрировался заранее. В лабораторию когда заглянул в назначенное время +3 мин, выгнали)) Несмотря на то, что зашёл гражданин оформлявшийся гораздо позже.. Снуют какие-то «бегунки» в белых халатах заводят и уводят своих людей… платная медицина? Стоит ли ходить, кажется все превращают В ОБЫЧНУЮ ПОЛИКЛИНИКУ… В регистратуре после 25 мин ожидания, мне ответили, что до 12 мол принимаем сидите… Пришёл В 8:00 В 8:20 записан.??? ДО 12:00 ждать Потребовал назад деньги, потому как смысл анализов крови при несвоевременном заборе теряется….. Может РУКОВОДИТЕЛИ НАВЕДУТ ПОРЯДОК- ЭТО ЖЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, …
Добрый день, Михаил Викторович. Благодарим вас за отзыв, мы ценим ваше внимание к своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы не только огорчены, но и удивлены вашим отзывом. Описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон для обратной связи. Заранее спасибо! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Артем
оценил специалиста этого места Михаила Сергеевича Михайлова на
написал про специалиста
8 июля 2022 в 20:00
7 апреля 2022 г (четверг) была назначена операция по направлению комбинированная флебэктомия по ОМС. За все 4 дня моего прибывания и с момента операции Михаил Сергеевич ни разу меня не посетил. У меня накопилось много вопросов перед выпиской. В понедельник 11 апреля в 8 утра пришла медсестра и сказала вы свободны всего доброго. На вопрос кому я могу задать вопросы, мне ответили что все вопросы я могу задать в поликлинике по прописке. После этого я поехал в медицинское учреждение Медгард и как выяснилось в ходе обследования операция прошла не успешно. Недоудаление вены в двух местах и образование тромба. На данный момент прохожу лечение и назначение врача другой клиники. Самое удивительное что сосед по палате делал платную операцию и у него обход был 2 раза в день товарищем Дудко С М. Вся документация со дня операции и после неё подтверждающая факт последствий операции имеется на руках, готовлю жалобу в министерство здравоохранения т к считаю недопустимым действия данного врача. Прошу не оставлять данную ситуацию без внимания и предоставить обратную связь.
10
Ответить
Анна
написал
11 июня 2022 в 2:57
Подскажите, пожалуйста, кто-то из хирургов — гинекологов у вас удалял кисту круглой связки матки? Явление редкое, поэтому хочу найти специалиста, который уже имеет такой опыт. Мне надо срочно удалить её.
Добрый день, Анна. Спасибо вам за то, что решили обратиться именно в наш госпиталь. У нас ведут прием только опытные врачи, способные решать самые непростые задачи. Но, в любом случае, мы рекомендуем вас обратиться в нашу регистратуру. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Четвертков Михаил Сергеевич
оценил на
написал
9 июня 2022 в 13:38
Предварительно во время записи сообщили, что результаты МРТ будут готовы в обед следующего дня, после обследования сказали до вечера следующего дня. Вечер следующего дня результатов нет. Прошел еще один день и снова результатов нет, очередное ждите до вечера!!! В Это медицинское обследование и не важно какая стоимость или значимость обследования, исследование должно быть готово ровно в срок! Вы занимаетесь здоровьем и жизнями людей, а не колбасой торгуете!. Просто теперь необходимо учитывать, что клиника дает заведомо ложные сроки! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!! Это просто недопустимо!!! Как доверять вашим результатам исследований, если у вас банально нет порядка!!!
Добрый день, Михаил Сергеевич. Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному в профиле телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и разрешить возникший конфликт. С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Сергей
оценил специалиста этого места Виктора Александровича Косякина на
написал про специалиста
24 апреля 2022 в 21:27
Самый лучший хирург я делал у него операцию мужик от Бога. Дай бог вам дольшей жизни.
Сергей, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обязательно передадим вашу похвалу Виктору Александровичу. Потребуется квалифицированная помощь – ждём вас. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Юлия
написал
22 апреля 2022 в 11:29
Добрый день! Хотела бы оставить комментарий. Упало качество обслуживания на ресепшн в госпитале на Волжском шоссе. Мне удобна по местоположению эта клиника, поэтому хотелось бы возвращаться сюда ещё, а не искать другие варианты. Сегодня опаздывала к врачу, тк перекрыли дорогу у арены, пришлось потратить дополнительные 15 минут на объезд. Позвонила в клинику предупредила. На ресепшн огромная очередь, подошла к администратору за помощью, тк у меня было две записи подряд к докторам, не хотела никого подводить. Администратор не только не подсказала как в этой ситуации поступить, хотя доктора Ваши, следующие пациенты тоже будут задерживаться и казалось бы в интересах клиники хоть как-то попытаться отреагировать на вопрос, но меня предпочли достаточно резко повоспитывать вместо того, чтобы помочь. Причём, видимо, это был какой-то старший администратор, тк сидели вдвоём на рабочем месте и она что-то объясняла коллеге. Спасибо в дальнейшем менеджеру Башмаковой Е.А., максимально быстро все объяснила и оформила. Огромная разница с работой администраторов в филиале на Энтузиастов. Там очень быстро откликаются, подстраиваются под запрос клиента, помогают в любом даже малейшем вопросе.
Здравствуйте, уважаемый пациент! Приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись в нашей клинике. Прошу вас помочь разобраться, для этого сообщите Фамилию пациента, Ваш контактный номер или адрес электронной почты. Заранее спасибо!
00
Ответить
Гоцуляк Жанна
оценил специалиста этого места Рами Мэзен Джарара на
написал про специалиста
21 апреля 2022 в 10:55
Хочу выразить огромную благодарность великолепному хирургу Джарару Рами Мэзену,который делал мне операцию 19апреля (пупочная грыжа).Доктор сделал свою работу ювелирно.Огромное спасибо!!!!!!!Здоровья и процветания вам доктор.Вы лучший!!!!
00
Ответить
Олеся
оценил специалиста этого места Сергея Александровича Ланкова на
написал про специалиста
27 февраля 2022 в 19:53
Сергей Александрович Ланков, врач с большой буквы!!! Я привозила дочку на фгдс и очень боялась, как пройдёт процедура. Сергей Александрович, с первых минут успокоил, ребёнок перенёс процедуру отлично. Сергей Александрович, все потом, по результатам доступно объяснил. Спасибо за Ваш профессионализм и за чуткий подход к пациенту.
Здравствуйте, Олеся! Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы остались довольны приёмом доктора и высоко оценили профессиональные качества сотрудника. Искренне желаем вам крепкого здоровья и отличного самочувствия! С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Ирина Анатольевна Крайнова
написал
28 декабря 2021 в 10:54
На 28.12.2021 г.были записаны на платную консультацию к онкологу, х ирургу Дудко С. Ждали две недели. Регистратору было сказано, что на консультацию онко больному. Дудко проконсультировал:«Вам назначали химию вот и лечитесь…» Но химию делают при норм.гемоглобине,а как его сдерживать? А можно ли при пользоваться какими то гелями или мазями? Какие обезболивающие лучше использовать на таком этапе? Что же это за медицина такая платная, взять 2300р.,прочитать и выставить из кабинета. И за что, интересно, Дудко дали звание К. М. Н., наверно, за его бессердечие, наплевательское отношение к людям. Смотрит на людей, а видит рубли. Зачем нужны такие доктора, да и люди??? Остался очень негативный осадок от этого человека и, кажется, «докторе» Дудко С.и в целом о клинике ИДК.
Добрый день! На приеме Сергей Михайлович объяснил, что в данном случае, к сожалению, хирургическое лечение не возможно, при этом оформление приема было отменено и денежные средства возвращены вам. Также вам была предложена консультация химиотерапевта, от которой вы отказались.
00
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
11 ноября 2021 в 9:35
Недостатки
На заполнении анализов у них сидит тетя которая делает это хуже ленивца из мультиков. 40 мин она вбивает данные. Второй раз когда пришёл взял талон передо мной якобы 2 человека но по факту никого нет. И она не стала меня обслуживать. 20 мин просто никого не было. Я просто ждал. А самое главное во время ковида мне нужен срочно был сердечный показатель так они его первый раз делали неделю вместо обещанных 3 дней а сейчас прошла уже неделя я им звоню и говорят что они его даже не начинали делать вы представьте какие ур..ды такой важный показатель нет слов ни ногой туда
Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Обязательно проведем работу с сотрудниками регистратуры и сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась. Крепкого вам здоровья! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Светлана Суздалева
оценил специалиста этого места Сергея Александровича Ланкова на
написал про специалиста
19 сентября 2021 в 10:00
Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу-эндоскописту Сергею Александровичу Ланкову за чуткое и внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность профессии!!!! Спасибо, что Вы есть!
Здравствуйте, Светлана Суздалева! Благодарим вас за отзыв, мы непременно передадим ваши слова Сергею Александровичу. Потребуется квалифицированная помощь – ждём вас. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Юлия Ткачева
оценила специалиста этого места Ивана Юрьевича Токарева на
написала про специалиста
18 августа 2021 в 11:41
благодарим Ивана Юрьевича за содействие в экстренном вопросе: нужно было срочно попасть на консилиум по решению дальнейшей тактики лечения опухоли, не было времени ждать расшифровки пэт/кт. Благодаря ему все успели.
00
Ответить
Апарина Н.А.
оценил на
написал
1 августа 2021 в 20:58
Достоинства
Лечусь в клинике с 24.02. 4.04 сделала операцию. Лечение продолжается, в данной клинике лечение не только медикаментозное, но и психологическое. Настолько сильная моральная поддержка, что я ни разу не усомнилась, что сделала правильный выбор. Советую всем посетить клинику не только для лечения, но и для профилактического обследования своего здоровья. Очень внимательный персонал. Особое спасибо врачам Катюшиной Веронике Олеговне и Липатовой Елене Михайловне.
Комментарий
Организация лечебного процесса чёткая. Никаких очередей. На любое замечание быстро реагирует медицинский персонал. Очень чисто в здании и госпитале. Огромное спасибо!!!!
Семен
оценил специалиста этого места Ольгу Николаевну Пеганову на
написал про специалиста
17 июля 2021 в 14:53
Только позитивное впечатление. Чувствуется высокий профессионализм доктора.
10
Ответить
Вера Петровна Брызгалова
оценил специалиста этого места Ирину Вадимовну Сахнову на
написал про специалиста
24 марта 2021 в 20:40
Прекрасный врач, Ирина Вадимовна! Специалист своего дела. Внимательный, чуткий человек, прислушивающийся даже к мелочным деталям изменения самочувствия. Для меня самое главное, чтобы врач правильно мог установить диагноз, подобрать правильные лекарства. Ирина Вадимовна никогда не будет назначать лишние обследования, если они не повлияют на установление диагноза. Вот такой профессионализм присущ не многим врачам. Я уже много лет обращаюсь к Ирине Вадимовне. Сначала, когда я работала, Ирина Вадимовна в самые короткие сроки ставила меня на ноги с остеохондрозами. Ведь на работе не любят, когда люди ходят на больничные. Но вот теперь уже на пенсии я и снова к ней для снятия сезонных обострений моих болячек. Она настоящий доктор-профессионал. Многим своим соседям, друзьям рекомендовала Ирину Вадимовну. Все с благодарностью о ней отзываются. Спасибо, Ирина Вадимовна, Вам за Ваш труд во благо нашего здоровья!.
Добрый день, Вера Петровна Брызгалова. Большое вам спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
00
Ответить
Светлана Третьякова
оценила на
написала
4 марта 2021 в 12:26
Комментарий
Лучшая в Самаре диагностика. Оборудование суперсовременное, а главное, врачи умеют им пользоваться. Мне долго не могли поставить диагноз, только здесь разглядели проблему с надпочечниками. Была операция, все прошло хорошо, сейчас реабилитация. Клинику рекомендую! Вряд ли где еще в Самаре можно найти настолько компетентных врачей.
Здравствуйте, Светлана Третьякова! Примите нашу искреннюю благодарность за оставленный отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Нам приятно, что вы остались довольны обращением в клинический госпиталь. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем соответствовать вашим ожиданиям. Если потребуется квалифицированный совет, мы всегда готовы оказать необходимую помощь. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Эльмира
оценил специалиста этого места Геннадия Вячеславовича Куропаткина на
написал про специалиста
14 февраля 2021 в 17:13
Всем добрый день! Мы молчали почти полтора года с момента когда этот «хирург» сделал операцию мой маме по замене коленного сустава.Это была платная операция в Самаре На Волжском пр-те 70 в октябре 2019 г.После операции у мамы загноился шов так как было велено 10 дней не снимать повязку и не делать перевязок-на вопрос «Почему?» был ответ я специалист и я знаю.Была проведена чистка (отсекли загноившиеся ткани) но после этого начались проблемы покруче! Мама постоянно жаловалась на боль и не могла наступать на ногу.На протяжение почти года она ездила к «хирургу» Куропаткину ГВ на приемы и каждый раз был ответ «надо подождать — пройдет» «пейти антибиотики» Мама пила антибиотики и ждала но проходили дни и месяцы но боль становилось жестче и где то через пол года она еле — еле передвигалась на костылях! Великий хирург через 8 месяцев сказал что он не знает в чем там проблема -ищите другого врача — был ответ! Поэтому хочу всех предупредить что если возникнет послеоперационная проблема — решать ее вам самим! Этот доктор вам не поможет а просто отправит хоть куда хоть к кому только бы его не трогали и не беспокоили! Наверное в нашем случае нам не повезло но настоящий врач никогда не бросает своих пациентов но только не Куропаткин! Ему важно на коммерческой основе провести операцию а дальше не его забота как она проведена и какой результат! Поэтому прежде чем доверится — хорошо подумайте! Мы тоже были им очарованы когда пришли в первый раз! Доверились и пошли на операцию! Но потом его как подменили! Ваши проблемы ему не нужны!
14
Ответить
Екатерина
оценил на
написал
1 августа 2020 в 10:55
Комментарий
Была записана с ребёнком на рентген. Приехали из другого города, оплатили услугу, отстояли в очереди, и лишь в кабинете врач оповестила нас об отсутствии пленки. В итоге потрачено время, деньги на дорогу, не прошли обследование, не получили элементарных извинений. Медрегистратор Романова Елена прокомментировала эту ситуацию словами «я не знала».
Добрый день, Екатерина. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась. Крепкого здоровья вам и вашим близким! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
02
Ответить
Мама В декрете
оценила специалиста этого места Марата Талгатовича Тугушева на
написала про специалиста
13 мая 2020 в 9:46 , отредактирован 13 мая 2020 в 21:24
Марат Талгатович — Доктор от Бога! Мастер и Ювелир! Прекрасный Доктор и Человек. Благодарю Вас и Вашу команду за невероятный и очень нужный труд! Здоровья и процветания!
Добрый день, Svetlana Gr. Спасибо за такой замечательный отзыв. С удовольствием передадим ваши слова благодарности лично Марату Талгатовичу. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Знайте, вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
10
Ответить
Ксения
оценил на
написал
16 апреля 2020 в 9:30
Наблюдалась с 9 недель беременности в клинике Мать и Дитя на Энтузиастов, все было хорошо. В 32 недели поехала в госпиталь Мать и Дитя, выбрала врача для родов и заключила контракт, но в 32 недели пришлось лечь на сохранение, тогда я и познакомилась с глав.врачом Арабаджаном С.И., посмотрев мою карту (а у меня диагноз астма), сказал в грубой форме,что мне здесь делать нечего, что рожать меня в госпиталь не возьмут (хотя диагноз мой был известен с начала беременности), довёл меня до нервного срыва. Всех женщин, у которых есть хронические заболевания (астма, сахарный диабет и тд), призываю не тратить свои нервы, в данном учреждении нужны только здоровые пациентки!!!!!
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
17 марта 2020 в 8:51
Забор крови у грудничка взяли отвратительно!!!! Неужели в такой клинике не могли нанять нормальный персонал?! К врачам претензий нет! Чудесные врачи. Но лаборант — ужас! Пока брала кровь, сломала ноготь у месячного ребёнка!!!! Это как нужно давить на палец?! Так и палец можно сломать. Плюс ко всему нагрубила. Ребёнок орал, а не кричал. Хотя в другой клинике(в другом городе), даже не пискнул. В итоге сказала, не факт, что анализ получится и крови хватит. Никогда больше туда не пойдём сдавать кровь!
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Ваш визит с ребенком сопровождался негативными эмоциями. Сотрудники госпиталя — высококвалифицированные специалисты, обладающие опытом и знаниями в своей сфере, а профессионализм подтвержден уполномоченными на то организациями. Примите, пожалуйста, извинения за доставленный дискомфорт во время процедуры. Уточните, пожалуйста, дату и время визита, а также контактную информацию для обратной связи. Внимательно разберемся в произошедшем и примем все необходимые меры. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя – ИДК.
00
Ответить
Ирина
оценила на
написала
13 марта 2020 в 13:56
Выражаю огромную благодарность выдающемуся хирургу СТЕПАНОВУ ДМИТРИЮ ЮРЬЕВИЧУ и СТЕПАНОВУ ПАВЛУ ДМИТРИЕВИЧУ…Степанов Д.Ю.провел 17 декабря 2019 года операцию по удалению желчного пузыря..Как доставили в палату-сразу встала и ходила по коридору…На четвертый день дома…Следов после операции почти уже не видно-хотя не прошло еще и трех месяцев- тонюсенькая черточка бледно- розовая 8 мм длиной (как -будто тонкой ручкой гелевой нарисована).Черточка эта побелеет со временем и ничего вообще не видно будет. В двух других местах уже ничего вообще не видно! Все удивляются такой работе хирурга! Дмитрий Юрьевич-вы мастер высочайшего уровня!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! А так же благодарю Дудко Сергея Михайловича за укрепление духа всех пациентов, за постоянный позитив, деликатные шутки и хорошее настроение… Всему персоналу госпиталя-спасибо! Всем вам здоровья и земных благ!
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо Вам за отклик. Добрые пожелания и слова благодарности обязательно передадим нашему коллективу и особенно врачам, о которых Вы написали в отзыве. Берегите свое здоровье! С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя – ИДК.
00
Ответить
Пресман А.А
оценил на
написал
26 февраля 2020 в 22:55
Хирург- онколог одна из сложных меж. профессий. Врач-онколог проводит диагностику,выбирает тип операции, учитывая возраст пациента. От его опыта зависят человеческие жизни. Врач должен иметь базу знаний об анатомии,физиологии, работе внутренних органов. Кроме того, обладать устойчивой психикой, выдержкой. Он никогда не перестаёт обучаться, повышая свой операционный опыт. Онкологическую хирургию в основном выбирают молодые, которые готовы к сложной, во всех смыслах, работе. В их характере такие черты как жесткость, выносливость, ответственность, альтруизм. Именно таким врачом является Тюрин А. А. Если говорить «хирург от бога», то это про него. Молодой,жизнерадостный, увлечённо любящий свою профессию. В 2018—2019гг им были проведены две операции: рак желудка, грыжа. Операции были выполнены безукоризненно.благодаря профессионализму, глубоким знаниям, нестандартным решением известной доли риска.Опытной рукой отвёл смертельную беду. Александр Александрович, примите слова благодарности и почтения. С уважением, Пресман В.В.
Добрый день! Огромное спасибо за отзыв. Мы бесконечно рады, что смогли помочь Вам. Обязательно передадим Александру Александровичу слова благодарности и почтения от Вашего имени. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного самочувствия! С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя – ИДК.
00
Ответить
Вячеслав Анатольевич
оценил на
написал
26 февраля 2020 в 14:02
Особую благодарность выражаю замечательному врачу — врачу с Большой буквы. Урологу Лазареву Игорю Юрьевичу. Сложная и длительная операция 12.02.2020 проведена успешно. Спасибо Вам за индивидуальный подход, доброжелательность, тактичность, постоянный контроль за состоянием пациента и высокий профессионализм.Успехов Вам Игорь Юрьевич в вашем благородном деле.Также большое спасибо анестезиологу и медсестрам ассистирующим при операции. Спасибо медсестрам и всему персоналу за доброе и комфортное отношение.Есть у нас в Самаре достойное лечебное учреждение — Клинический госпиталь ИДК. С уважением подполковник запаса Буслаев В.А.
Добрый день, Вячеслав Анатольевич! Спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что смогли помочь! Ваши добрые слова – лучшая оценка нашей работы и стимул для дальнейшего развития. Обязательно поблагодарим сотрудников и лично Игоря Юрьевича от Вашего имени. С уважением и пожеланиями крепкого здоровья, администрация клинического госпиталя Мать и дитя – ИДК.
10
Ответить
Наталья
оценил на
написал
23 февраля 2020 в 10:48
С праздником. Дай бог всему медецинскому персаналу здоровья,успехов. Очень бдагодарна всему персаналу хирургического отделения зачуткое внимание прлфессионлизм. Особенно,хочу выразить юлашодарность врачу Мусаеву Анару Бахромовичу. Всех вам земных благ
Приветствуем вас, Наталья! Спасибо, что выделили время и поделились своим мнением. Рады, что вы высоко оценили качество нашей работы. Всегда рады вам помочь! Желаем вам крепкого здоровья, материального благополучия и всех благ. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Наталья
оценил на
написал
13 февраля 2020 в 21:37
Вандаева Н.Н. пекрасный гинеколог. Так точно установить причину заболевания нужно иметь опыт и хорошее клиническое мышление, мы годами мыкались в надежде по врачам, а дело было в каком то вирусе, который доктор грамотно вылечила. Благодарность не знает границ! спасибо!
Добрый день, Наталья. Благодарим за высокую оценку работы клинического госпиталя. Мы рады, что помогли вам. Будьте здоровы! С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Елена
оценил специалиста этого места Михаила Александровича Пушкарева на
написал про специалиста
8 января 2020 в 11:27
Могу сказать только лучшее. Супер врач и профессионал. Попали с пневмонией сразу после родов. Выходил сына за 12 дней. Сейчас ездим на плановые осмотры. Процесс осмотра качественно отличается от других педиатров. Очень хороший врач
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв, мы непременно передадим вашу похвалу Михаилу Александровичу. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Карина
написал
30 сентября 2019 в 11:00
Спасибо большое всему персоналу госпиталя Мать и Дитя.Попали с ребенком в тяжелом состояние.Благодаря врачам вашей клиники ребенок окреп за 4 дня!Прекрасное отношения врачей,завед.отделением прекрасная женщина,с первых минут поверили и доверили здоровье своего долгожданного чуда.Спасибо вам за вашу работу!ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО К ВАМ!
Добрый день, Карина. Спасибо за выбор нашего центра и оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг, поэтому нам так важна своевременная обратная связь. Всегда рады вам помочь! С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Екатерина
написал
24 сентября 2019 в 18:32 , отредактирован 24 сентября 2019 в 20:16
Делала пункцию щитовидной железы, по результату пробегала по трем эндокринологам, на что получила только один ответ, что анализ безграмотный. Цитирую ответ довольно-таки грамотного эндокринолога с огромным стажем: Если это заключение ТАБ узла щитовидной железы, то его нельзя назвать адекватным. По современным критериям, в заключении должна стоять группа по классификации Bethesda. Любое другое абстрактное описание типа клеток не допустимо в заключении. Если этого нет, нужно переделать биопсию, желательно в другом месте. Очень жаль, что были потрачены деньги и время на такое обследование!!!
Екатерина, добрый день! Совершенно верно, для цитологического исследования щитовидной железы была создана специальная классификация ― The Bethesda System For Reporting Thyroid Cytopathology. Данная система улучшила взаимопонимание между врачами разных специальностей и включила более точное предположение о злокачественности. Система применяется не всеми специалистами. Эндокринолог прав, гораздо удобнее в заключении применить классификацию цитологических данных щитовидной железы по Bethesdа, указав нужную группу с 1 по 6. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
00
Ответить
Елена
написал
19 сентября 2019 в 18:52 , отредактирован 20 сентября 2019 в 7:43
Дорогая Щеголенкова Лариса Петровна, спасибо вам огромное! То что Вы делаете каждый день-это настоящий подвиг и произведение искусства одновременно. Это бесценно и невозможно описать словами. За долгий путь к этой беременности у меня накопилось очень много страхов. Столько потерь, неудач. Только богу известно, какими усилиями мне далась эта беременность, когда я уже потеряла всякую надежду. Я очень сильно переживала за все пока вынашивала ребёнка, каждое узи, каждый анализ. Перед операцией я очень боялась эпидуральной анестезии, боялась, что у меня начнётся паническая атака, вдруг что то пойдёт не так, у меня низкий болевой порог, вдруг я не могу стерпеть боль и ещё куча страхов. Но когда вы вошли в операционную и стали руководить этим оркестром в голубых халатах так четко, легко, вы все вместе как один организм профессионально и ответственно каждый играл свою партию и вместе вы создали музыку : » Рождение новой жизни». Во время операции я была в сознании и меня очень глубоко поразило, какой груз ответственности на вас. И как при этом вы каждый день с улыбкой в прекрасном настроении, выглядите великолепно!!! У вас отличная коллектив. К сожалению не помню все имена и фамилии. Анастезиологу спасибо огромное, меня пугали что с моими грыжами я со спиной потом буду мучаться. Все хорошо. Очень приятный человек : позитивный, подбадривал меня, шутил. В реанимации работала Елена, она в 8 сдавала смену, так чуть не опоздала на автобус, все что-то делала, заполняла, убирала, мне постоянно внимание и забота, таких ответственных людей не так много. В послеродовом отделении Ксения очень понравилась -лояльная со всеми ласковая, находит правильные слова -чувствуется опыт работы и мудрость. В детском отделении очень много приятных добрых девушек. Я искренне благодарна всем людям которые помогли мне и поддержали в трудные моменты. Человеческое тепло и доброта в эти важные моменты для каждой женщины очень нужны. Спасибо вам за заботу и вашу музыку «Рождение новой жизни». Елена мама Владимира и Алексея.
Дорогая Елена, здравствуйте! Огромное Вам спасибо за ваши теплые слова в честь нашей клиники и наших прекрасных докторов. Как приятно получать такие хорошие отзывы и радоваться от того, что они написаны от души, с большой благодарностью и в хорошем настроении. Нам очень приятно видеть Ваши улыбки на лице, видеть как светятся ваши глаза от счастья и радость наполняет Вашу душу. Ведь рождение малыша, это действительно чудо, дарованное Богом! Мы всегда будем помнить о наших благодарных пациентах и будем стараться для Вас! Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Желаем Вам и всей Вашей семье счастья, здоровья, любви, тепла и доброты. С самыми добрыми пожеланиями, администрация клиники «Мать и дитя — ИДК».
00
Ответить
Екатерина
написал
17 сентября 2019 в 12:53
Здравствуйте, мы можем как то ОНЛАЙН провести консультацию с врачом детским урологом?
Добрый вечер, Екатерина! Большое спасибо за проявленный интерес. Получить подробную информацию Вы можете, позвонив по телефону, указанному на странице. Администратор обязательно ответит на все интересующие Вас вопросы. Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и прекрасного самочувствия! С уважением, администрация клиники «Мать и дитя — ИДК».
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста Гари Зелимхановича Достибегяна
5 сентября 2019 в 10:10 , отредактирован 5 сентября 2019 в 21:14
Здравствуйте! По каким дням в клинике работаете и время?
00
Ответить
Светлана Викторовна
написала
3 сентября 2019 в 15:33
ИДК на Волжском лучшее лечебное учреждение в Самарской области.Персонал на высшем уровне начиная с оформления и врачей!Наше выздоровление на половину зависит от доверия доктору.Здесь все на высшем уровне и номера,и питание…Обращалась по ОМС!!!Мы забыли,что может быть человеческое отношение
00
Ответить
Динара
написал
17 января 2020 в 23:39
Здравствуйте. Я тоже собираюсь поехать по квоте на операцию в идк. Вы за что нибудь платили в итоге? За нахождение там? За палату?
Добрый вечер, Светлана Викторовна. Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы доверили заботу о своем здоровье нашей клинике. Обязательно поблагодарим персонал от Вашего имени! Обращайтесь, если понадобится помощь. С уважением, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя».
00
Ответить
Юлия
написала
28 августа 2019 в 21:55 , отредактирован 29 августа 2019 в 8:55
Хотим выразить благодарность врачам педиатрического отделения госпиталя. Особенно Смирновой Ирине Викторовна и заведующей Корчевой Елене Геннадиевне. Привезли ребёнка с острой кишечной инфекцией, которая впоследствии оказалась сальмонеллезом. Сразу взяли анализы, назначили лечение. После начала лечения, дочка очень быстро пошла на поправку, а окончательно симптомы прошли за три дня. Ирина Викторовна подробно разъясняла результаты анализов и назначения лекарств, а после выписки консультировала по телефону по поводу дальнейшего лечения. Благодаря профессионализму врачей отделения получилось так быстро справится с серьёзной инфекцией. В двух словах об отделении. Все палаты отдельные. Можно не боятся, что приехали с одной инфекцией, а во время нахождения подхватить ещё несколько новых. Убирают каждый день тщательно. Питание ребёнку можно выбирать в меню из нескольких вариантов. Вкусно. Ещё понравилось, что в отделение еду приносят в одноразовый посуде. В целом очень приятные впечатления от отделения и большая благодарность врачам за труд и профессионализм
Спасибо за теплые слова и высокую оценку нашего труда! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья. С уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК.»
00
Ответить
Михаил
оценил на
написал
28 августа 2019 в 13:34
Спасибо большое травматологу-артопеду Куропаткину Андрею Геннадьевичу за качественно проведённую операцию, лечение на высшем уровне!! Палаты как гостиничные номера, кормят вкусно, всё по высшему разряду!)
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно узнать, что вы остались довольны приемом и качеством оказанных услуг. Обращайтесь, мы постараемся помочь вам вновь! С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
00
Ответить
Надежда
оценила на
написала
28 июня 2019 в 15:45
Лежала весной на сохранении. Не советую туда никому! Если только в последний путь! Мед сестра молодая недружелюбная, брать кровь не умеет, системы ставить тоже не умеет, измучилась с ней очень. Еще она мне сказала: «вы же не одна здесь» когда я в обморок чуть от системы падала! Жаловалась на еду несколько раз, даже кашу повар не умеет варить, соли в прямом смысле нет абсолютно в приготовленной еде))) легла с одним, и еле ноги унесла от сжения в пищеводе от такой еды! Врач даже не пришла когда я чуть не умирала от боли сжения в пищеводе, не ела 2 суток беременная на первом месяце, повар принципиально не готовил мне нормальную еду! Дали соль в последний день выписки, никаких анализов нужных не сделали, врачей видела за 5 дней пару раз. В выходные они вообще отсутствуют. За 4 суток заплатила 45 тыс, когда оплачивала написала жалобу глав врачу, ни ответа ни привета! Но жаловаться в Мед Надзор будем! Кем он себя вообще возомнил! Узистка приветливая женщина, но не опытная, при выписке, она не могла найти у меня ребенка, можете представить мое состояние когда она не может найти ребенка у меня? Звонила др врачам, чтобы пришли- помогли ей. Пришли 2 мужчин, и сразу все нашел, я просто в шоке от этого госпиталя, за такое мне миллион должны заплатить, что я натерпелась!
Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за то, что поделились своим опытом обращения в наш госпиталь. Приносим искренние извинения, что подобная ситуация имела место. Вы правы, такое отношение медицинского персонала недопустимо. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, обязательно во всем разберемся по Вашему обращению и примем необходимые меры. С наилучшими пожеланиями, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя»
00
Ответить
Евгения
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
21 июня 2019 в 21:42
Лилия Сергеевна, вы тот доктор, который навсегда остаётся в сердце. Общение с вами дарит радость и оставляет на душе тепло. Ваша любовь взаимна
Евгения, добрый день! Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями о работе Лилии Сергеевны. Мы рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
10
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
22 мая 2019 в 22:26
Котяков Андрей Александрович, спасибо вам большое за удачно проведенную операцию и дальнейшее наблюдение за моей дочкой. Спасибо за внимательное отношение и ваш профессионализм. Желаю вам дальнейших успехов в вашей работе.
Татьяна, добрый день! Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями о работе Андрея Александровича. Мы рады, что результатом проведенной ребенку операции Вы остались довольны. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
00
Ответить
aislu Kushekbaeva
написала
13 мая 2019 в 14:06
Можно ли получить по эл почте результаты анализов. Если да то напишите е- mail.Спасибо
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
13 мая 2019 в 18:02 , отредактирован 13 мая 2019 в 23:07
Добрый вечер! Получить анализы по электронной почте можно только в том случае, если она была написана при заполнении информационного согласия. В этом случае результаты отправляются на почту автоматически.
00
Ответить
Юлия
оценила на
написала
7 мая 2019 в 9:26
1.05.19 положили в отделение патологии беременности, 4.05.19 перевели в отделение гинекологическое по причине ЗБ… и вот что хочется сказать, клиника себя позиционирует с предоставлением услуг и качества на европейском уровне, только некоторые мед.работники не дотягивают и возможно даже являются слабым звеном в идк, если ещё и учесть что, обслуживание совсем не дешевое! 1. Медсестры в отделении ПБ умнички до одной! Внимательные, доброжелательные, человечные! Добра, удачи и счастья вам) благодарю за вашу работу! А вот в отделении гинекологии смена 4.05 только по вызову, ни температуру ни давление никто не мерит, т.е.я после хирургических манипуляций сама ходила на пост, чтобы померить температуру. Сложилось впечатление, что рабочий день прошёл и слава богу. 2. Врачи отделения ПБ тоже абсолютно разные, совершенно не поняла дежурного врача Синицыну Т.Ю. доктор не пришла на вечерний обход и проигнорировала моё приглашение!!! прислала ко мне мед.сестру со словами «на магнезии не может болеть живот» и сделать мне в дополнение укол папаверина! Считаю, что как минимум такое поведение бесчеловечным и некомпетентно для доктора! Зато отличные акушеры-гинекологи, которые ознакомились с историей болезни, приходили беседовали и осматривали, это Вединеева А.В. и Александрина А.С., очень человечные, доброжелательные! Успехов таким докторам в работе, мира и добра) 3. Санитарки и официанки в отделении ПБ тоже хорошие, добрые, улыбчивые! Благодарю вас) Ну и не понравился ещё один момент, что мне не предложили сдать материал и выяснить причину замершей беременности на 8 неделях, а это ведь важно! Очень!!! Ведь теперь это гадание на кофейной гуще «почему такое случилось», если учесть, что было эко+икси с ДЯ, было проведено очень углубленное обследование перед данной процедурой… И я обожаю своего репродуктолога Синицыну Елену Владимировну! Это безумно обаятельный доктор, который всегда с тобой рядом! Спасибо, что она есть, мира и добра её дому!
Добрый день, Юлия! Спасибо, что нашли время и оставили подробный отзыв. Приятно знать, что Вы отметили множество положительных сторон клиники и высоко оценили профессиональные и человеческие качества Елены Владимировны. Мы обязательно передадим доктору, а также отмеченным Вами специалистам слова благодарности от Вашего имени, уверены, сотрудникам будет очень приятно. Сожалеем, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением персонала. В клинике ведется непрерывная работа по улучшению качества обслуживания, потому каждый из пунктов Вашего обращения будет передан ответственному лицу и детально рассмотрен. Мы обязательно проведем проверку соответствия персонала занимаемым должностям и примем соответствующие меры. С пожеланиями крепкого здоровья и благополучия, коллектив Клинического госпиталя ИДК.
01
Ответить
Карина
оценил на
написал
11 апреля 2019 в 11:45
Здраствуйте. Хочу выразить огромную благодарность доктору гематологу Петровой Лане Александровне. Благодаря ей,У нас родилась долгожданная доченька!ждали мы наше чудо 10 лет. И вот дождались Лана Александровна,спасибо вам огромное от всего сердца за ваш труд и терпение. Вы профессионал в своем деле!!! От всей души желаю вам крепкого здоровья,благополучия,успехов во всем и везде! Очень рекомендую Вас И клинику ИДК всем своим близким и друзьям!!
Карина, спасибо за теплые слова! Обязательно все передадим Лане Александровне! Желаем всей Вашей семье крепкого здоровья! С уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК
00
Ответить
ira_belozerova
оценил на
написал
11 марта 2019 в 17:04
В тренажерке неудачно потянула ногу. Стало сильно ныть правое колено. Моего терпения хватило на несколько дней, после чего обратилась за медицинской помощью. В госпитале записалась на прием к доктору Худякову. Доктор сразу же направил на рентген, после которого сделал заключение и назначил соответствующее лечение. Буквально за пару недель удалось полностью забыть про неприятную боль и даже вернуться к тренировкам.
Ирина, спасибо за высокую оценку работы доктора. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Будьте здоровы! С уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК.
00
Ответить
Надежда
оценил на
написал
5 февраля 2019 в 17:06
Оценка дана именно клинике ИДК(мать и дитя), не врачу.Отвратительно! Оценка- НЕУД! Хуже с ситуацией ранее не сталкивались. Были записаны с ребенком на прием к гематологу Потапенко, сами мы проживаем в г. Тольятти. Записывались за 2 недели, (раньше не было мест сказали)- в Клинический госпиталь ИДК(г. Самара). За день до приема нам отзвонился сотрудник клиники и напомнил о визите, настойчиво рекомендовал приехать за 30 мин до оформления. Хорошо сам прием назначен был на 12—15 и мы вполне успевали подъехать по раньше. Когда мы приехали в ИДК, на нас в регистратуре удивленно посмотрели и спросили, а что разве нам не сказали по телефону, что врач Потапенко прямо с утра заболел и что кроме него нас не примет и их совершенно не интересует, что мы приехали из далека(из другого города) с ребенком и как понятно, что если к ворчу, то не совсем здоровым. На мое негодование и требование мне предоставить книгу жалоб, ответили, что у них в клинике такая книга не предусмотрена и нам не выдали её, на требование пригласить руководителя клиники, сказали, что его нет на рабочем месте. Написав жалобу на листе бумаги на имя глав.врача клиники, я объяснила, что если жалоба не будет рассмотрена руководством и принято решение по сложившейся ситуации, то вторая жалоба будет направлена в отдел ЗДРАВООХРАНЕНИЯ и отдел по ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Спустя 2 дня позвонили с клиники и сказали, что нам сделают такое одолжение, как перезаписать на ближайшее день и со скидкой 10%. Наверное по их мнению мы должны были быть счастливы по принятому решению. НО,судя по всему администрация и руководство клиники не совсем поняли серьезность сложившейся ситуации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в клинику ИДК. Безответственность и медицина вещи не совместимые.
Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за то, что написали отклик. Пожалуйста, примите наши извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы провели профилактическую беседу с персоналом и гарантируем, что больше не подведем. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
04
Ответить
Марина
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
23 января 2019 в 17:59 , отредактирован 29 января 2019 в 9:21
Мой телефон переполнен не только интересными фотографиями, но и моя жизнь наполнена не менее значимыми событиями. Много вопросов о том, какое моё мнение о том месте где появился мой птенчик, точнее о госпитале ИДК, и что я хочу сказать, ответ на моем лице, все врачи и персонал профессионалы своего дела) Я всем довольна, а значит ли это то,что возможно я туда снова захочу вернуться. Я даже знаю к кому, точнее к моей фее Панфиловой Лилии Сергеевне. И да, каждый должен найти своего по энергетики врача с которым комфортно, мне повезло наверное первый раз в жизни… это как Спортлото, я так долго Покупала билетики, всю жизнь сознательную и вот бинго. И да как в рекламе про крем «каждая Жэнсчина хотя бы раз в жизни должна родить в ИДК»
Здравствуйте, уважаемая Марина! Большое спасибо Вам за чудесный отзыв, который наполнен позитивом. Нам так приятно получать добрые слова о работе мастера. Специалисту обязательно передадим вашу благодарность. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
21
Ответить
Наталья
оценил специалиста этого места Анну Вадимовну Бырину на
написал про специалиста
22 января 2019 в 11:38
Хотелось бы отметить работу Анны Вадимовны. На сегодняшний день, это лучший узист которого я встречала. Добросовестное отношение к своим обязанностям, вежливость и внимательность. Это те главные качества, которые отличают Анну Вадимовну от других врачей. Неоднократно была у неё на приеме, и всегда оставалась довольна качеством предоставляемых услуг.
Здравствуйте, уважаемая Наталья. Спасибо Вам за чудесные слова о специалисте нашей клиники Анны Вадимовны. Нам очень приятно слышать положительные отзывы. Надеемся, что Вы приедете к нам снова. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
00
Ответить
Ольга
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
19 января 2019 в 21:10 , отредактирован 24 января 2019 в 13:07
Лилия Сергеевна,здравствуйте! Может помните,три года назад 14 января вы принимали у меня роды. Рожала я на 32 неделе, еще на кушетке мне сделали анестезию и вы тащили меня до стола, да как вы говорили сейчас это смешно. Не успела я вас даже поблагодарить,Спасибо Вам большое за все, успехов Вам в работе,личного счастья и всего самого наилучшего.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы по достоинству оценили работу Анны Вадимовны. Мы передадим ей Ваши прекрасные слова. Рады, что доктор смогла помочь Вам и осталась светлым воспоминанием в Вашей жизни. С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
30
Ответить
Вероника
оценил специалиста этого места Ксению Александровну Бородину на
написал про специалиста
16 января 2019 в 19:49
Огромное спасибо Ксении Александровне за моего долгожданного сыночка! Несмотря на отягощенный анамнез, КС прошло успешно, очень аккуратный шов. Малыш родился в полном порядке. Хочется отметить особое внимательное и чуткое отношение Ксении Александровны. Отличный врач и приятный хороший человек! Всем знакомым рекомендую!Спасибо Вам, Ксения Александровна от всей души! Здоровья Вам, счастья и успехов в Вашем нелегком и важном деле! :-)
Уважаемая Вероника, здравствуйте. Большое спасибо Вам за чудесный отзыв. Мы рады, что Ксения Александровна помогла Вам. Она обязательно узнает о добрых словах в ее адрес. Желаем Вам и Вашему малышу крепкого здоровья! С уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
10
Ответить
Вероника
оценил на
написал
16 января 2019 в 19:40
Есть проблема с обслуживанием на ресепшн. Чтобы оплатить анализы сидела в очереди 30!минут. В машине ждал грудной ребенок, в итоге, опоздали на вакцину на Митирева. Как такое возможно?!Отдельно от основного ресепшена, для анализов стоит стол возле процедурного кабинета. Девушка дико медленно работает, собрала очередь на 5 талонов, как минимум! Обратила внимание, что некоторые девочки на рецепции сидели без дела. Понятно, что им торопиться некуда, рабочий день идет, но, неужели нельзя хотя бы 2 сотрудниц определить на прием анализов?! Одна явно не успевает, учитывая еще и ее медлительность. Сдала кровь за 3 минуты, т.к. процедурная работает в 100раз быстрее. В остальном, клиника на уровне. Условия и квалификация врачей достойные.
60
Ответить
Анонимный пользователь
написал
17 января 2019 в 12:22
Вероника, для более детального разбора ситуации очень Вас просим связаться с директором по сервису по адресу: o.rodionova@mcclinics.ru
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
17 января 2019 в 11:12 , отредактирован 17 января 2019 в 13:52
Добрый день, Вероника Благодарю за то, что нашли время и написали! Ваше возмущение понятно и оправдано. Администраторы на рецепциях обязаны приглашать к себе на оформление, при скоплении очереди на регистрацию анализов. Почему это не произошло, сложно сейчас ответить. В любом случае, Ваш отзыв поможет нам еще раз с сотрудниками отработать этот момент.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, директор по сервису Родионова Ольга Владимировна
10
Ответить
Михаил
оценил на
написал
15 января 2019 в 13:00
У меня была плановая операция у Тюрина А.А. Все прошло быстро и безболезненно для меня. Очень понравилось его человеческое отношение. Перед операцией подбадривал и успокаивал. Настраивал исключительно на положительный исход.
Михаил, спасибо за оставленный отзыв! очень рады, что Вы остались довольны оказанной Вам помощью. Желаем Вам крепкого здоровья! С Уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК.
00
Ответить
Инна
оценил специалиста этого места Михаила Юрьевича Мурушиди на
написал про специалиста
21 декабря 2018 в 16:23
В моем случае все началось с того, что я просто поспала ночь под включенным кондером и на следующее утро уже просто не могла разогнуться. Первые два дня списывала все просто на то, что застудила спину и все само пройдет, к вечеру второго дня у меня начались такое боли, что стало ясно, без врачебной помощи не обойтись. Приехала в Мать и Дитя, направили к Михаилу Юрьевичу с первых слов ему стало все ясно про мое воспаление почек, диагностика его слова подтвердила, врач оперативно назначил лечение и прямо в больнице мне сделали первые процедуры, которые принесли облегчение. Сейчас в памяти остались только приятные моменты от общения с уверенным и знающим доктором. Спасибо Михаилу Юрьевичу за своевременную помощь.
Уважаемая Инна, здравствуйте. Спасибо Вам большое за отзыв о работе нашего заведения. Мы рады, что специалисты смогли помочь Вам избавиться от болевых ощущений и вернули радость жизни. Будьте здоровы. С Уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
14 декабря 2018 в 9:14 , отредактирован 14 декабря 2018 в 10:40
Есть желание высказать своё отношение к первому посещению госпиталя ИДК 11.12.18, сама обслуживаюсь два года на ул. энтузиастов, и всем всегда была довольна. При входе в поликлинику госпиталя гардероб, я не заметила терминал по выдаче талонов, и спросила у гардеробщицы (полная, в возрасте) куда мне пройти за направлением к врачу, ответила она мне недовольным раздражённым голосом: вон рецепшн, неужели не видно. На мое спасибо, ответила в воздух: «какие все нервные сегодня!». Театр, как известно, начинается с вешалки и осадок остался. Никогда в платных учреждениях такого тона не встречала. Когда я покидала госпиталь, она продолжала бубнить под нос, но уже на коллег, что ее плохо подменили, шубы не туда повесили. День не задался похоже. Сам госпиталь конечно гипер современный и полы трут на отлично, врачи и Лаборатория, девушки на рецепшн, кафе работают без нареканий, благодарю!
Здравствуйте, Елена Благодарю Вас за то, что написали. Согласна с Вами, что театр начинается с вешалки. К сожалению, есть пока проблемы с сотрудниками, работающими у нас по договору аутсорсинга. Ваш отзыв – это повод еще раз на таком ярком примере показать руководству аутсорсинговой компании важность соблюдать правила нашей компании при общении с пациентами. Я приношу извинения за поведение гардеробщицы. Приложу максимум усилий, чтобы подобные случаи не повторялись. С уважением, директор по сервису Родионова Ольга
02
Ответить
Доолаткан Зарипбековна
написал про специалиста Гари Зелимхановича Достибегяна
7 декабря 2018 в 22:26
Здравствуйте Гари Зелимханович.Спасибо вам за нашего чудесного сыночка,нам 1годик и месяц.Можно вас попросить уточнить когда истекает срок хранение наших эмбрионов,мы хотим второго ребёнка как скоро мне можно будет рожать,потому что я родила через кесарево сечения.Спасибо.
30
Ответить
Настя
написал про специалиста Гари Зелимхановича Достибегяна
5 сентября 2019 в 10:12 , отредактирован 5 сентября 2019 в 21:14
Вы делали Эко? С первого раза получилось?
00
Ответить
Мария
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
23 ноября 2018 в 21:27 , отредактирован 28 ноября 2018 в 9:34
Лилия Сергеевна! Так приятно видеть, как Вы каждый день делаете мир счастливее! Сколько благодарных людей Вас окружает! Это бесценно! И Ваша такая искренняя, такая настоящая любовь к своей профессии, к нам, мамочкам, папочкам и, конечно же, малышам, завораживает, покоряет, трогает до глубины души и побуждает написать вот такую «исповедь горячего сердца»! Я благодарна Господу за то, что год назад мне посчастливилось пережить этот самый важный в жизни день именно с Вами! Нашему сладкому пирожочку, нашей доченьке Полиночке сегодня годик! Я благодарна за Вашу интуицию, за Вашу доброту и надежность! И ту «одну волну», которая так важна в такой ответственный момент! Я благодарна за Ваши глаза, за то, что без лишних слов в тот день в операционной Вы просто моргнули мне так, что я поняла — все в порядке, все хорошо, все непременно будет хорошо.Пишу сейчас это, и слезы наворачиваются И, понимаю, что в Вашем плотном графике не всегда имеется возможность уделять внимание таким длинным сообщениям, но очень хочется, чтобы Вы знали, что для нас Вы — особенный человек! Огромного, бесконечного счастья Вам и всем, кто Вам дорог! Вот так «от избытка сердца говорят уста»! С любовью, искренне, от души!!!
Уважаемая Мария! Мне очень приятно получить такой замечательный отзыв! Полиночке желаю расти умницей, радовать маму и папу, а Вашей семье-здоровья и благополучия! С уважением, Панфилова Лилия Серегеевна Заведующий родовым отделением — врач-акушер-гинеколог ЗАО «Медицинская компания ИДК», Самара Группа компаний «Мать и Дитя»
20
Ответить
Елена
оценил на
написал
22 ноября 2018 в 14:33 , отредактирован 22 ноября 2018 в 17:12
Пользуюсь услугами ИДК много лет. И качество услуг и организации всех процессов в филиале клиники были и остаются на высочайшем уровне. С открытием госпиталя на Волжском шоссе стали пользоваться его услугами, так как он ближе к нам. И первое время наша семья с пониманием относилась к накладкам и нестыковкам при его посещении. Но последнее посещение с двумя маленькими детьми, 3 лет и 2х месяцев от роду, переполнили чашу терпения. После посещения врача младшему нужно было сделать прививку. Возле вакцинального кабинета нет ни диванчика, ни кресла. Переноску с ребёнком поставить некуда.. Медсестры тоже в кабинете не было. Кабинет закрыт. Стоим, ждём… Никого. Иду на рецепцию, спрашиваю, когда придёт медсестра. Специалист куда-то звонит, через несколько минут приходит медсестра. Делаем прививку и идём в процедурный кабинет. Закрыто. Перед нами двое в очереди ждут. Ждём и мы. Никого… Иду на рецепцию, спрашиваю, где медсестра. Специалист снова куда-то звонит и говорит, что сейчас медсестра подойдёт. Ждём — никого… Снова иду, спрашиваю, как долго 2х месячный ребёнок ещё должен ждать взрослую женщину? Специалист снова куда-то звонит и объясняет, что маленький ребёнок по записи на анализ ждёт. Ещё через несколько минут пришла сестра. Проколола палец. Кровь практически не идёт, набрать её так и не смогла. Позвонила, вызвала другую медсестру, постарше. Та сразу все сделала как надо. К этому времени сына нужно было кормить. Зашли в комнату матери и ребёнка. Стоит пеленальный стол, диванчик, тумба, кресло и раковина. Пока кормила, сын покакал. Открываю тумбочку: там только пелёнки для стола и сухие салфетки для рук — во всех 3х ящиках. Ни подгузников, ни влажных салфеток нет. Иду на рецепцию, спрашиваю, предусмотрены ли в комнате матери и ребёнка подгузники и салфетки. Специалист отвечает, что предусмотрены. Говорю ей, что там ничего этого нет. Она снова куда-то звонит и просит принести. Иду с сыном обратно в комнату, ждём. Никого. Идём на рецепцию, спрашиваю, сколько ещё ждать. Специалист удивленно: а ещё не принесли??? Нет, говорю, не принесли. Она снова куда-то звонит. Я плюнула, пошла к лечащему врачу Хабибуллину, попросила подгузник и салфетки. Дал. Пришли обратно в комнату, поменяли подгузник. Туда так никто не пришёл и ничего не принёс. Тут я представила, возможно ли такое в Москве? И сама же рассмеялась. Как я понимаю, нашему госпиталю сильно не повезло с младшим медперсоналом. Это был не первый и, соответственно, не единственный случай. Я могла бы ещё долго рассказывать про чудеса его деятельности и именно в отношении младшего медперсонала, что во взрослой поликлинике, что в детской, что в роддоме. То есть это система. Врачи же там, как и в филиале, безупречны. Очень прошу навести порядок в дисциплине младшего медперсонала. Расхлябанность и не профессионализм невиданные. И разгадайте загадку: Где же они все тусуются в рабочее время??? Кстати, сначала мне наврали, что медсестры были на планерке. Потом специально позвонила в колцентр узнать и выяснилось, что никакой планерки не было. Девушке же из колцентра медсестры наврали, что были в кабинете, когда я их разыскивала. Я такого бардака не видела даже в муниципальных поликлиниках, а уж за деньги и немалые вообще не планировала столкнуться.
Здравствуйте, уважаемая Елена. Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы внимательно прочли все Ваши замечания и непременно примем меры! Вы можете быть уверены, что виновные будут наказаны! С Уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
00
Ответить
Елена
написала
12 февраля 2019 в 21:18 , отредактирован 13 февраля 2019 в 6:26
А подгузников как не было, так и нет. Если воруют — положите самые дешёвые. Ну позор для учреждения такого уровня. Если в госпитале есть проблемы с внедрением современных инструментов лин-технологий (со своевременным пополнением запасов подгузников), то я с удовольствием помогу решить данную проблему в отношении комнаты матери и ребёнка на общественных началах, то есть даром. Если проблема с банальным воровством подгузников, то у меня и по этой проблеме тоже есть несложное решение и, разумеется, тоже даром. Вы только сделайте это!
02
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 февраля 2019 в 10:19
Читаю ваш отзыв, Светлана, и недоумеваю. Как вы, как мама, ходите без запасных подгузников и влажных салфеток с грудным ребенком, вот уш для меня загадка. И считаю что клиника не должна предоставлять подгузники. Дети от рождения и у некоторых до 2 лет ходят в подгузниках. Так что клиника вам все размеры будет предоставлять. Ps: в клинике не работаю и не имею к ней отношения.
91
Ответить
Елена
написала
17 февраля 2019 в 14:16
Во-первых, подгузник запасной был использован на приёме у врача. Во-вторых, в госпитале такого уровня и цен это просто неуважение к своим клиентам. Тем более специалистом было признано, что подгузники в госпитале предусмотрены. Когда люди сами себя не уважают, то и отношение к ним соответствующее. Возите с собой пакет подгузников…
43
Ответить
Анонимный пользователь
написал
1 апреля 2019 в 9:46
Вы со своим же ребёнком идёте? Правильно? Ну так и знаете, что после еды ребёнок всегда какает, особенно младенец. Это вообще должен быть не сюрприз для вас. Мы с рождения наблюдаемся в мать и дитя, и у меня просто не хватало наглости ходить и спрашивать подгузники. Берите с собой и казусов не будет. В следущий раз вы попросите молока ещё кого нибудь из Персонала сцедить, ну а что? Сервис же!
62
Ответить
Анатолий
оценил специалиста этого места Михаила Юрьевича Мурушиди на
написал про специалиста
20 ноября 2018 в 0:44
Был первый раз на приеме у этого доктора. Понравилось то, что доктор хорошо отнесся ко мне, уделив достаточно времени на осмотр. Дал мне ряд рекомендаций и назначил анализы, для уточнения диагноза. Отвечал на все вопросы развернуто, а главное доступно для понимания обычного человека.
Анатолий, спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны приемом специалиста. Обязательно передадим ему Ваши слова. Желаем Вам крепкого здоровья!
С Уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК»
00
Ответить
Светлана
оценила на
написала
18 ноября 2018 в 21:39
Хочу поблагодарить Помазанову Оксану Станиславовну, как замечательного специалиста и хирурга. 12 ноября мне была проведена операция пластики влагалища. Чувствую себя очень неплохо. Очень благодарна Оксане Станиславовне за её профессионализм и чуткое отношение. Обращаюсь к ней уже второй раз. В 2017 году тоже обращалась к ней по поводу оперативного лечения. Очень довольна проведённой операцией. Никаких побочных проявлений не было. Отдельно хочется поблагодарить персонал медицинских сестер! Очень чуткие люди и профессионалы своего дела. Особенно понравилась медсестра Лариса Кокоша. Очень заботливая, ласковая женщина, добросовестный специалист. Вообще очень довольна госпиталем. Рекомендую всем знакомым. Вот и дочке порекомендовала встать на учёт по беременности.
Светлана, спасибо огромное за высокую оценку нашей работы! Желаем Вам скорейшего восстановления. Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Помазанова О.С.
00
Ответить
Александра
оценил специалиста этого места Марата Талгатовича Тугушева на
написал про специалиста
15 ноября 2018 в 12:11
Настоящий врач-гинеколог.Внимательный и знающий.Оперировалась у него.Спасибо!
20
Ответить
Мария
написал про специалиста Марата Талгатовича Тугушева
17 июня 2019 в 21:08
Александра, спасибо за теплый отзыв! С уважением, коллектив ЗАО «Медицинская компания ИДК»
00
Ответить
Любовь
оценил на
написал
14 ноября 2018 в 16:03
Паршина Ольга Владимировна – великолепный врач-практик и очень интеллигентный человек. Наблюдаемся у нее полгода. Она помогла предотвратить ухудшение зрения у дочери и избавить нас от перспективы ношения очков. Хочу отметить её увлеченность и добросовестное отношение к своему делу.
Уважаемая Любовь, очень приятно получать такие отзывы! Спасибо за высокую оценку моего труда. Желаю Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Паршина О.В.
00
Ответить
Ольга
оценила специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написала про специалиста
20 октября 2018 в 21:36
Спасибо за чудесные, легкие роды! Лилия Сергеевна, замечательный врач! Слаженная работа всей команды, высший уровень подготовки, внимания к каждой мелочи, объяснение любого вопроса и конечно профисионализм европейского уровня!!! Рада, что выбрала именно Вас своим врачом!!! Всем рекомендую обращаться к Вам!!!
Уважаемая Ольга, здравствуйте. Какой прекрасный, полный любви и доброты отзыв! Спасибо Вам, что нашли время его написать. Лилия Сергеевна высококвалифицированный врач и вопрос здоровья мамы и ребенка для нее всегда на первом месте. Все наши доктора заботливы и внимательны к роженицам и новорожденным. Обязательно обращайтесь снова! С уважением, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя».
10
Ответить
Алена
оценила на
написала
12 октября 2018 в 7:08
Еще нахожусь тут но с уверенностью могу сказать я как будто попала в другой мир медицины. У меня четвертое кесарево и резко стало хуже. Если бы не врачи клиники ИДК для моей малышки да и для меня все могло плохо закончится. Спасибо вам. Ваша забота и чуткое отношение уверенна что в ваших руках мы быстро поправимся. И отдельное спасибо за пластику матки и иссечение тонких тканей шва теперь мы можем надеятся что в нешей семье появится еще и мальчик! Спасибо вам Тамара Юрьевна и Лилия Сергеевна. И всему мед персоналу кто работал 11 октября)
Здравствуйте, уважаемая Алена. Спасибо Вам большое за такой приятный отзыв. Поздравляем Вас с рождением дочери. Желаем Вам и Вашей малышке крепкого здоровья! Приходите к нам за сыном. Будем рады Вам помочь. С Уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК».
00
Ответить
Юлия
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
30 сентября 2018 в 17:41
Дорогя Лилия Сергеевна, как я безумно рада что попала в ваши надёжные и профессиональные руки. С вами я прошла длинный путь :) от палаты потологии до родов и выписки с детками :) приехав в госпиталь с ужасом и паникой в душе как все будет дальше я и познакомилась на приёме с Лилией Сергеевной, признаюсь честно : первые часы приёма и последующие три дня в стационаре самые страшные в моей жизни, но благодаря вашему профессионализму и правильным советам и ещё плюс успакаиванию нас с мужем, все прошло хорошо! Я безумно рада что тогда попала именно к вам!! И моих деток при родах принимал такой шикарный врач!! Не передать словами наше благодарность вам! Спасибо Вам, вы навсегда в нашем сердце! Дай Бог здоровья вам и вашим семьям!!!! Рожать только к вам :)!!!
Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв. Лилия Сергеевна, как Вы и сами убедились, является настоящим профессионалом своего дела. Слова благодарности переданы специалисту и учтена добросовестная работа доктора. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя».
10
Ответить
Измайлова
оценил на
написал
11 сентября 2018 в 9:34
Осталась довольна своим визитом в госпиталь ИДК, и в частности врачом узи Быриной. Делала у нее узи щитовидной железы. Врач тщательно провела диагностику, дала полное заключение. Если еще понадобиться сделать узи, то обязательно обращусь к Анне Владимировне.
Здравствуйте! Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы рады были вам помочь и обязательно передадим благодарность Анне Владимировне. Будьте здоровы! С уважением, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя».
10
Ответить
Екатерина
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
8 сентября 2018 в 12:15 , отредактирован 11 сентября 2018 в 11:28
Появилось на свет наше маленькое чудо, наш любимый сыночек! Я так рада, что попала на день открытых дверей в Госпиталь Мать и дитя ИДК, там увидела Панфилову Лилию Сергеевну. Беременность у меня была веселая и очень хотелось найти опытного врача, который не испугается никаких сложностей. Увидев Лилию Сергеевну, внутри что-то щелкнуло, хочу к ней и предчувствие не обмануло! Я очень благодарна Вам за нашего малыша, за Вашу работу, за Вашу внутреннюю силу! Спасибо родному Госпиталю Мать и дитя ИДК за новейшее оборудование, внимательное отношение, замечательных врачей! Спасибо Лилия Сергеевна за то что вы есть!!!
Екатерина, добрый день. Очень рады за вас и спасибо вам за вашу благодарность. Лилия Сергеевна — прекрасный специалист, и мы обязательно передадим ей ваши добрые слова. Будьте здоровы! С уважением, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя».
10
Ответить
Мирта
оценил на
написал
4 сентября 2018 в 13:03
Рожала у замечательного врача Вединеевой А.В. Это были мои первые роды. Беременность протекала отлично. А вот родовая деятельность меня подвела… Схватки были, а раскрытия не было, ктг было неутешительным. Александра Владимировна не стала рисковать и провела экстренное КС. Так что, спасибо ей за здоровую дочку, за своевременное правильно выполненое КС (шов у меня без каких-либо дефектов),и за быстрое восстановление)
Мирта, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и за высокую оценку труда Александры Владимировны — мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Здоровья вам и вашей семье! С уважением, администрация клинического госпиталя «Мать и дитя».
00
Ответить
Светлана
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
28 августа 2018 в 17:36
Панфилову Лилию Сергеевну знаю уже давно.Родила с ней дочку,у нас было тазовое предлежание. Причем перевернулась она уже ближе к родам в такую позу. Понравилось, что врач была сразу за ЕР. Причем сказала будем пробовать рожать сами, не получится, рисковать не будем. И я была спокойна. Сейчас собираюсь за вторым, опять пойду к Панфиловой, в НОВОМ крутом госпитале — там роддом — буду рожать)) Кстати цены посмотрела, потянем
41
Ответить
Ольга
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
Здравствуйте! Огромное спасибо за доверие, оказанное нашим специалистам. Лилия Сергеевна действительно прекрасный доктор! Ждем вас! Легкой беременности:)
40
Ответить
Ольга
оценил на
написал
16 августа 2018 в 8:52
Обратилась к Каштановой О.И. Отдала за прием и назначенные врачом анализы более 10 тысяч рублей, не считая назначенного лечения. Анализы были назначены всевозможные, относящиеся к симптомам и просто «заодно» для профилактики.
Была несколько раз на приеме у Оксаны Ивановны, и каждый раз приходилось ждать своей очереди, иногда и до 40 минут, хотя записывалась на определенное время с учетом, что я не просто так планирую свое личное время.
У меня аллергия на определенный вид препаратов, на что врач пожала плечами, сказав, что они самые эффективные. Назначенное лечение не избавило от всех симптомов и повторные анализы изменений и улучшений не показали.
При обращении к другому специалисту с этими же результатами анализов было назначено корректное лечение, которое помогло быстро избавиться от проблемы.
Оксана Ивановна очень доброжелательна, позитивна, готова успокоить с любым вопросом. Госпиталь современный и условия просто шикарные на приеме. Но гораздо важнее получать еще и результат за деньги, которые платишь специалистам.
Очень жаль, что когда готова отдавать за услуги и диагностику в ИДК немаленькие суммы, не получаешь ожидаемой помощи и результата.
Очень положительно относилась к клинике, но уже не первый раз при обращении с проблемой к разным специалистам никакого результата нет. Рекомендовать врача никому не стану.
Спасибо отдельное диагностической лаборатории за внимательное и чуткое отношение к пациентам. За анализами только к вам.
Уважаемая,Ольга, здравствуйте. Наша Компания, в частности Клинический госпиталь ИДК, всегда старается улучшить качество сервиса, оказывать качественную медицинскую помощь пациентам, в связи с чем наши сотрудники регулярно обучаются, посещают семинары и конференции, развивают свои медицинские и коммуникационные навыки. Жаль, что посещение нашей клиники у Вас оставило негативное впечатление. Если бы Вы смогли оставить свои контактные данные, мы бы смогли с Вами связаться и более детально разобрать ситуацию, понять суть произошедшего. Пожалуйста, продублируйте, свой отзыв на нашем сайте samara.mamadeti.ru в разделе «Отзывы» с указанием контактного телефона. Спасибо С уважением, Журавлева Лариса Александровна, врач акушер-гинеколога, зав. Женской консультации Клинического госпиталя ИДК
10
Ответить
Ирина
оценил на
написал
13 августа 2018 в 17:54
Сегодня 13.08.2018 г. проходила велоэргометрию,начну ответом на свой отзыв от 24.04.да на ресепшине похоже действительно порядок,все во время и по талону,а вот все таки проблем ка по времени остается на прием к врачу или исследованию,пришлось опять ждать врача, при чем уже сидя на вело и в проводах появилась доктор и начала опрос не глядя в документы которые у нее на столе(мои документы и направления)пришлось сказать,чтоб ознакомилась с предыдущим обследованием,но это просо на ходу,да помощница ее молодец чувствуется ответственность,а вот доктору хочется пожелать внимания к пациенту т.к. не ради просто так мы идем к докторам,а за помощью причем заметьте я оплатила еще не оказанную мне процедуру..... так будьте же внимательней к своим пациентам.
Ирина,здравствуйте, благодарим Вас за то, что в очередной раз выбрали Клинический госпиталь ИДК, а тем более — пишите еще один отзыв. К каждому замечанию мы относимся с благодарностью, ведь так мы можем исправить недочеты, а значит, стать лучше для пациентов. Мы детально разберем Ваше обращение. Спасибо! Ждем Вас снова.
10
Ответить
Наталия
оценил на
написал
7 августа 2018 в 13:47
Недавно была на приеме у онколога-маммолога Букановой. У коллеги была похожая история с грудью, поэтому упускать время было нельзя. Посоветовала ее, я и побежала. Скажу сразу, что госпиталь, конечно, на уровне, медтехника по последнему слову… Врач-умничка, все посмотрела, отправила на узи, после сделала заключение. Нужно оперироваться, но мне очень повезло — подождала бы еще и неизвестно, как бы все закончилось. Скоро ложусь на операцию, а врачу и клинике от меня огромное спасибо!!
Уважаемая, Наталия! Спасибо вам большое и от меня лично, и от нашей клиники, за такой приятный отзыв! Мы стараемся, чтобы пациентам было комфортно в Госпитале! И я очень рада, что у вас такой прекрасный позитивный настрой!! Здоровья вам и вашим близким!!!
С уважением, Буканова Марина Сергеевна, врач-онколог Клинического Госпиталя Мать и Дитя
20
Ответить
Ирина
написал
4 августа 2018 в 14:13
24.04.2018 Сегодня 24 апреля 2018 посетила госпиталь на Волжском шоссе… хочу выразить не довольство начиная с ресепшн а все ещё настолько не отработано не регистраторами не докторами… ждала пока регистратор наговорится по телефону Акина, далее 15 мин ждала у кабинета не выдержав обратилась к Акиненой как долго ждать, сказала вызовут, но опять тишина и наконец- то пригласили.... конечно разнервничалась, но в итоге все сделали (маммография) вежливо…
Здравствуйте, Ирина Благодарю за Ваш отзыв. Приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в новом Клиническом госпитале. Многое уже сделали для ускорения процесса обслуживания пациентов и продолжаем работать в этом направлении. Улучшением наших процессов мы занимаемся непрерывно во всех наших клиниках и отзывы пациентов помогают нам в этой работе.
Еще раз, спасибо, что нашли время и написали. Надеемся на положительный отзыв после следующего посещения)
С наилучшими пожеланиями, Ольга Владимировна Родионова
Директор по сервису ЗАО «Медицинская компания ИДК» Группа компаний «Мать и дитя»
10
Ответить
Татьяна
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
30 июля 2018 в 20:45
Лилия Сергеевна принимала мои третьи роды. Благодаря этому врачу, я узнала, что этот процесс может быть естественным, благополучным и радостным. Спасибо Вам, Лилия Сергеевна, за ваш профессионализм и внимательное отношение!
50
Ответить
Анна
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
29 июля 2018 в 17:17
Я вспоминаю свои волнительные минуты в родах и мурашки бегут по коже. Благодаря Вам, Лилия Сергеевна, я чувствовала в себе силы и уверенность, что все будет хорошо. Вы прекрасный врач и очень приятный человек. Спасибо огромное за нашу встречу с дочкой!
50
Ответить
Вера
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
3 июля 2018 в 12:06 , отредактирован 9 июля 2018 в 21:19
Сегодня расскажу Вам про своего врача, который помог родиться нашей Любоньке Сказать честно, в Мать и дитя ИДК я шла совсем к другому доктору, очень известной и популярной в Самаре. Но на момент постановки на учёт она была в отпуске и к ней я не попала! Зато мы с мужем попали на день открытых дверей в роддоме и для нашей мини группы экскурсию проводила заведующая родовым отделением Панфилова Лилия Сергеевна ️ Это была любовь с первого взгляда. Внутри вот что то щелкнуло и так захотелось пройти этот путь с ней. И тут голос мужа: «А почему ты к ней не хочешь?» Почему не хочу? Хочу!!!! Он прям мысли мои прочитал, во время экскурсии он с Лилией Сергеевной был на одной волне, шутили смеялись. И мы оба поняли — это наш доктор. Оказалось, что и мы ей понравились и она согласилась нас взять! Как важно быть с доктором на одной волне, в последнюю неделю, когда меня уже все накрутили «ну когда ты уже родишь » у меня была прям паника и я встречаю Лилию Сергеевну в ТЦ, она почувствовала мое волнение, посмотрела мне в глаза и сказала: «Все будет хорошо. Ты мне веришь?» это было очень вовремя. ПДР стояла на 25 июня, матч Россия-Уругвай. Все мне в один голос: «Какой стадион? Куда ты собралась?» а Лилия Сергеевна пожелала мне насладиться игрой и атмосферой стадиона Когда я ей позвонила через несколько часов после матча, она уже как будто ждала моего звонка. На родах мы шутили, смеялись. А в самые тяжёлые моменты Лилия Сергеевна держала меня за руку, ловила мой взволнованный взгляд, а я читала в ее глазах: «ты мне веришь?» Я доверилась и не ошиблась! Лилия Сергеевна Панфилова @panfilova_doctor замечательный человек, легкая, добрая, современная, но в тоже время решительная, собранная и уверенная! Все мои роды проходили достаточно легко, но эти мне запомнятся именно атмосферой праздника, и в этом, конечно, есть и заслуга Лилии Сергеевны
Развернуть
100
Ответить
Оксана
оценил на
написал
25 июня 2018 в 12:49
9 апреля в стенах нового клинического госпиталя ИДК родился наш любимый сынуля. Забота и особое отношение почувствовалась ещё с приёмного отделения, весь персонал очень вежливый, поддерживает и подбадривает на всех этапах родов. Хочу выразить безмерную благодарность своему врачу Синицыной Тамаре Юрьевне! Это высочайшего уровня врач, который сделает всё, чтобы любая женщина смогла родить сама с минимальными рисками для себя и ребёнка. И это ещё и добрый друг, который поддержит и передаст свой спокойный уверенный настрой во время родов. За долгие 16 часов моих родов она стала для меня буквально родным человеком, передаём огромное спасибо за рождение нашего чуда от всей нашей семьи! Я наблюдалась по беременности в ИДК и знала, что здесь очень внимательное ведение, огромное количество анализов и исследований. Была приятно удивлена, что контакт Роды также имеет максимальный объем исследований. И меня, и ребёнка обследовали с головы до ног в прямом смысле слова. Узи делали сразу после родов, на второй день и в день выписки, также делали узи почек, узи сосудов ног, брали каждый день анализы. Ребёнку также проведено обширное обследование. Думаю это самый внимательный роддом в Самаре, здесь не допустят даже малейших осложнений. Послеродовое отделение больше похоже на уютный пятизвездочный отель, шестиразовое ресторанное питание, просторная палата, созданы все условия для комфортного и быстрого восстановления после родов. Отдельно хотелось бы выразить благодарность детской медсестре Елене, очень помогала в становлении лактации, очень любит детишек. Вообще здесь индивидуальный подход к каждому ребёнку, здесь не слышно детского плача, каждого кроху укачивают как родного, даже поют колыбельные Никогда не думала, что с такими приятными чувствами можно ассоциировать один из самых болезненных моментов в своей жизни – роды. С уверенностью могу сказать, что здесь сделают всё, чтобы процесс рождения связал маму и малыша только приятными неповторимыми воспоминаниями.
Уважаемая Оксана, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы и за подробное описание Вашего пребывания в Госпитале — это очень важно для тех, кто только принимает решение о выборе клиники. Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова сотрудникам роддома. Растите крепкими и здоровыми! Возвращайтесь! И поменьше бессонных ночей:) С уважением, администрация Клинического госпиталя ИДК
10
Ответить
Светлана
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
19 июня 2018 в 13:52
Хочу выразить свою благодарность Лилии Сергеевне, с первой минуты внушает доверие, говорит только по делу, руки золотые, восстановление проходит быстро.:)) Спасибо огромное.
Спасибо! Очень рада, что Вам понравилось. Здоровья и удачи во всем! С уважением, Панфилова Лилия Серегеевна Заведующий родовым отделением — врач-акушер-гинеколог ЗАО «Медицинская компания ИДК», Самара Группа компаний «Мать и Дитя»
30
Ответить
Марго
оценила на
написала
13 июня 2018 в 11:18
Проблемы с сердцем у папы уже несколько лет, но последние полгода он меня уже конкретно пугал. Уговорить пойти к врачу удалось только после рассказа про космический госпиталь, которого он нигде больше не увидит. В общем, очень вовремя мы приехали — коронарография сомнений не оставила и через 2 дня Келехсаева светлана Феликсовна сделала стентирование. На следующий день папа уже был дома. Но препараты конечно же ещё принимает. Огромное спасибо Келехсаевой за здоровье отца.
Спасибо большое! Мы рады, что выбрали наш госпиталь! Папе желаем здоровья и сил! С уважением, Светлана Феликсовна
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
12 июня 2018 в 15:53
Родила дочку в этом чудесном госпитале. Все на высшем уровне! Спасибо Щеголенковой Ларисе Петровне! Персонал здесь просто превосходный!!! Оборудование-шикарное! Есть, конечно, небольшие и минусы. Лежала в послеродовом отделении в палате, которая находилась рядом с выходом (напротив детского отделения). Так вот эта железная входная дверь с доводчиком постоянно раздражала! Каждый хлопал ооочень сильно, что даже ребёнок иногда вздрагивал. В палате нет приглушенного света, а детишкам и мамам ночью он так нужен (((И, конечно, качество уборки оставляет желать лучшего (((Посередине полы помоют и все. Пыль за 4 дня ни разу не вытерли, сантехнику ни разу не почистили. Полотенца поменяли только по личной просьбе. Для такого центра это огромный минус, конечно. Тем более маленькие детки лежат с мамами. Но тем не менее всем буду рекомендовать этот Госпиталь :-) Он достоен :-)
Добрый день, Спасибо за отзыв, нам всегда очень важно знать Ваше мнение для улучшения нашей работы. Мы обязательно проведем разбор всех описанных Вами отклонений и проведем корректирующие мероприятия.
С уважением, Тонких Елена Павловна Директор Клинического госпиталя Группа компаний «Мать и дитя» ЗАО«Медицинская компания ИДК», Самара
00
Ответить
Альфия
оценила на
написала
28 мая 2018 в 11:36
Была только один раз на приеме у Бочиной Татьяны Николаевны. Лечимся в другой клинике, но нужно было мнение еще одного специалиста.Татьяна Николаевна рассказала про альтернативы и хоть доступно все разложила. Думаем, что совсем перейдем под ее наблюдение. Небо и земля, конечно.
Добрый день! Благодарю Вас за тёплый отзыв и оказанное доверие! Буду рада видеть Вас снова! С уважением, врач акушер – гинеколог, детский гинеколог ГК Мать и Дитя ИДК г. Новокуйбышевск Бочина Татьяна Николаевна.
11
Ответить
Альфия
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
19 мая 2018 в 16:31
Лилия Сергеевна, хотела Вам выразить огромную благодарность за качественную работу при проведении экстренного КС, за хорошее отношение, а самое главное, что мой сыночек, рождённый весом 1150 жив и здоров :). Спасибо большое!!
220
Ответить
Надежда
написала про специалиста Лилию Сергеевну Панфилову
26 июня 2018 в 12:00 , отредактирован 26 июня 2018 в 13:38
Здравствуйте! Я очень рада, что Ваш сыночек жив и здоров! Желаю ему расти и радовать своих родителей. Здоровья и благополучия Вашей семье! С уважением, Панфилова Лилия Серегеевна Заведующий родовым отделением — врач-акушер-гинеколог ЗАО «Медицинская компания ИДК», Самара Группа компаний «Мать и Дитя»
30
Ответить
Елена
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
29 апреля 2018 в 17:49
Уважаемая Лилия Сергеевна! Спасибо за всё, что Вы сделали для нашей семьи, за то, что были рядом, за нашего здорового сынишку! Низкий поклон! Вы — врач от Бога!
380
Ответить
Лилия Панфилова
написала про специалиста Лилию Сергеевну Панфилову
21 мая 2018 в 18:48
Спасибо, пусть растет здоровым и красивым…
110
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
27 апреля 2018 в 22:47
По совету золовки пришла к Достибегян Гари Зелимхановичу. Только начала проходить у него обследование для подготовки к ЭКО. Договорились, что проведет еще и диагностику эмбрионов. Выбрала его, потому что две мои подруги забеременели именно у Гари Зелимхановича после ЭКО
41
Ответить
Иссаева
оценил на
написал
22 апреля 2018 в 13:55
Было уже 2 пролетных протокола. Вроде отбирали всегда лучшие клеточки, но не приживались. Муж вообще уже третий раз не хотел делать,я настояла. Только теперь стала искать клинику, где есть генетическая диагностика эмбрионов. Потому что два раза отбирали лучших «на глаз». Пехали в новый госпиталь, который только-только открылся, попали к Синицыной Анастасии Игоревне. Присматриваемся. Пока все очень нравится, готовимся к забору-отбору эмбрионов. Видели аппаратуру на экскурсии — очень внушительно все выглядит…
00
Ответить
Галина
написал
17 апреля 2018 в 19:15
После операции лапроскопии, которая шла 2 часа выписывают на 2 день. Это как? По всем канонам врач должен наблюдать хотя бы 3—5 дней.Это для того, чтобы быстро выкинуть, а потом все осложнения списать на самого больного? Правильно. Госпиталь- коммерческий и надо зарабатывать деньги и на послеоперационные осложнения (возможные) больного плевать?
В нашем госпитале нахождение в стационаре регламентируется состоянием пациента. Современные технологии позволяют отпускать домой уже через несколько часов после операции. Существуют ситуации, когда необходимо находиться в стационаре и 2 и 3 дня. А при необходимости (и такие пациенты тоже есть), длительность госпитализации может составлять более недели. Коммерческая составляющая здесь вообще ни причем, поскольку врач мотивирован исключительно на выздоровление пациента и отсутствие осложнений. С уважением, заведующий гинекологическим отделением Климанов Александр Юрьевич.
30
Ответить
Наташа
написал
27 апреля 2018 в 10:33
Что вы говорите…зачем после лапары лежать 5 дней, если осложнений нет и не предвидится. Меня тоже на 2й выписали, и какой бы ни был крутой центр, хотела уже домой. Но, думаю, там не проблема была остаться еще на пару дней. Просто зачем переплачивать за просто лежание?
20
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста Лилию Сергеевну Панфилову
14 апреля 2018 в 7:17
Хочу, чтобы об этих специалистах знали!) Врач Панфилова Лилия Сергеевна и акушерка Кветкина Юлия Валерьевна. Принимали ЕР 23,11,2016 в новом корпусе, очень подбадривали и говорили, когда и что делать. Осталась довольна, во второй раз хотелось бы снова оказаться в их руках Говорим им:«Огромное спасибо!»
430
Ответить
Лилия Панфилова
написала про специалиста Лилию Сергеевну Панфилову
21 мая 2018 в 18:47
Спасибо за оценку моей работы
80
Ответить
Наталия
оценила на
написала
6 апреля 2018 в 17:00
К вам приехали из Ростова! Госпиталь просто шикарный, такое впечатление, что ты находишься где то за границей! Все на высшем уровне, весь персонал приветливый, всегда улыбчивые люди, это очень важно для пациента, ваше внимание! Спасибо, что открыли такой замечательный госпиталь! А то, что он находится не в черте города, это не такой уж минус, такси до него не так уж дорого стоит (250—300₽), зато по дороге к госпиталю любуешься лесами....нужно искать только плюсы!!!! Отдельное спасибо вам за грамотных и профессиональных врачей!!! Процветания вам и благодарных пациентов!!!!
30
Ответить
Валентина
оценил специалиста этого места Лилию Сергеевну Панфилову на
написал про специалиста
4 апреля 2018 в 13:46
Хочется от всей души поблагодарить Панфилову Лилию Сергеевну за нашего внука! Благодаря Вашему внимательному отношению, профессионализму и опыту с нашым малышом все хорошо. Было приятно осознавать, что мы находимся под Вашей защитой и контролем. Наш богатырь растёт и радует всех своими успехами, а я каждый день вспоминаю Вашу заботу. Спасибо Вам большое!
440
Ответить
Лилия Панфилова
написала про специалиста Лилию Сергеевну Панфилову
21 мая 2018 в 18:47
Спасибо за теплые слова.
90
Ответить
Оксана
написала
25 марта 2018 в 22:55
К Госпиталю притензий нету, а вот уехать на общественном транспорте проблема, простояла на остановке 1час10 мин в ожидании 45 автобуса и желание ещё раз приехать отпало. Хотелось бы чтобы хотяб пустили какие-либо короткие газели, хоть добраться до города, а не ждать по часу автобуса.
40
Ответить
Мария
оценил на
написал
24 марта 2018 в 15:20
Заходишь в госпиталь — как в сказке,все чистенько,аккуратненько,но регистратура хромает и девушки там с общением тоже…А сами врачи,как всегда,очень улыбчивые,приветливые,вежливые.И даже уборщицы отличаются особенной вежливостью.
50
Ответить
Викуся
написал
28 марта 2018 в 11:52
Дайте время — обретут и они лоск)) Госпиталю — неделя, не научились еще сервису ЛЮКС))) Через них проходит больше людей, чем через врачей)) Я работала телефонным оператором, меня хватило на 2 месяца. Не оправдание конечно, но просто не обращаю внимание. В клинике главное — врачи
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Гари Зелимхановича Достибегяна на
написал про специалиста
13 апреля 2016 в 9:59
Врач от Бога! Спасибо Вам большое за сына и за дочь! Дай Вам Бог здоровья и счастья! Деткам 7,5 лет.. 7,5 лет нашего счастья, благодаря Вам!
20
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста Гари Зелимхановича Достибегяна
1 марта 2016 в 20:32
врач от бога
20
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Гари Зелимхановича Достибегяна на
написал про специалиста
19 февраля 2016 в 8:14
Замечательный специалист! Вежлив! Деликатен! Внимателен! Отвечает за каждое слово!
12
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста Ингу Владимировну Смолянко
2 октября 2015 в 14:03
Цены в клинике довольно высоки...... но цена = качество. Замечательный доктор акушер-гинеколог Смолянко И.В. В целом в клинике довольно уютная атмосфера, нет большого количества народу. Только не всегда чувствуешь тонкую грань между «для более точной постановки диагноза нужно сделать множество разных анализов» и «разводом на деньги».
Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно передадим ваше замечание нашему руководству. Вы всегда можете на нас положиться. Обращайтесь!
С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Спасибо!
Потребуется квалифицированная помощь – ждём вас. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Спасибо за столь сердечный отзыв! Желаем вам и вашим близким только самого крепкого здоровья. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
(бог с ними) зарегистрировался заранее.
В лабораторию когда заглянул в назначенное время +3 мин, выгнали))
Несмотря на то, что зашёл гражданин оформлявшийся гораздо позже.. Снуют какие-то «бегунки» в белых халатах заводят и уводят своих людей…
платная медицина? Стоит ли ходить, кажется все превращают В ОБЫЧНУЮ ПОЛИКЛИНИКУ…
В регистратуре после 25 мин ожидания, мне ответили, что до 12 мол принимаем сидите…
Пришёл В 8:00
В 8:20 записан.??? ДО 12:00 ждать
Потребовал назад деньги, потому как смысл анализов крови при несвоевременном заборе теряется…..
Может РУКОВОДИТЕЛИ НАВЕДУТ ПОРЯДОК- ЭТО
ЖЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, …
Благодарим вас за отзыв, мы ценим ваше внимание к своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы не только огорчены, но и удивлены вашим отзывом. Описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон для обратной связи. Заранее спасибо! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Спасибо вам за то, что решили обратиться именно в наш госпиталь. У нас ведут прием только опытные врачи, способные решать самые непростые задачи. Но, в любом случае, мы рекомендуем вас обратиться в нашу регистратуру. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!
С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному в профиле телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и разрешить возникший конфликт. С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Потребуется квалифицированная помощь – ждём вас. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Нам приятно, что вы остались довольны приёмом доктора и высоко оценили профессиональные качества сотрудника. Искренне желаем вам крепкого здоровья и отличного самочувствия! С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Обязательно проведем работу с сотрудниками регистратуры и сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась. Крепкого вам здоровья! С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Потребуется квалифицированная помощь – ждём вас. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Большое вам спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Нам приятно, что вы остались довольны обращением в клинический госпиталь. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем соответствовать вашим ожиданиям. Если потребуется квалифицированный совет, мы всегда готовы оказать необходимую помощь. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась. Крепкого здоровья вам и вашим близким!
С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Благодарю Вас и Вашу команду за невероятный и очень нужный труд! Здоровья и процветания!
Спасибо за такой замечательный отзыв. С удовольствием передадим ваши слова благодарности лично Марату Талгатовичу. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Знайте, вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь!
С уважением, Клинический госпиталь Мать и дитя — ИДК на Волжском шоссе.
Всегда рады вам помочь! Желаем вам крепкого здоровья, материального благополучия и всех благ. С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Всегда рады вам помочь! С пожеланиями всего наилучшего, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
То что Вы делаете каждый день-это настоящий подвиг и произведение искусства одновременно. Это бесценно и невозможно описать словами.
За долгий путь к этой беременности у меня накопилось очень много страхов. Столько потерь, неудач. Только богу известно, какими усилиями мне далась эта беременность, когда я уже потеряла всякую надежду. Я очень сильно переживала за все пока вынашивала ребёнка, каждое узи, каждый анализ. Перед операцией я очень боялась эпидуральной анестезии, боялась, что у меня начнётся паническая атака, вдруг что то пойдёт не так, у меня низкий болевой порог, вдруг я не могу стерпеть боль и ещё куча страхов. Но когда вы вошли в операционную и стали руководить этим оркестром в голубых халатах так четко, легко, вы все вместе как один организм профессионально и ответственно каждый играл свою партию и вместе вы создали музыку : » Рождение новой жизни». Во время операции я была в сознании и меня очень глубоко поразило, какой груз ответственности на вас. И как при этом вы каждый день с улыбкой в прекрасном настроении, выглядите великолепно!!! У вас отличная коллектив.
К сожалению не помню все имена и фамилии. Анастезиологу спасибо огромное, меня пугали что с моими грыжами я со спиной потом буду мучаться. Все хорошо. Очень приятный человек : позитивный, подбадривал меня, шутил. В реанимации работала Елена, она в 8 сдавала смену, так чуть не опоздала на автобус, все что-то делала, заполняла, убирала, мне постоянно внимание и забота, таких ответственных людей не так много. В послеродовом отделении Ксения очень понравилась -лояльная со всеми ласковая, находит правильные слова -чувствуется опыт работы и мудрость. В детском отделении очень много приятных добрых девушек. Я искренне благодарна всем людям которые помогли мне и поддержали в трудные моменты. Человеческое тепло и доброта в эти важные моменты для каждой женщины очень нужны. Спасибо вам за заботу и вашу музыку «Рождение новой жизни». Елена мама Владимира и Алексея.
Ирина Викторовна подробно разъясняла результаты анализов и назначения лекарств, а после выписки консультировала по телефону по поводу дальнейшего лечения.
Благодаря профессионализму врачей отделения получилось так быстро справится с серьёзной инфекцией.
В двух словах об отделении. Все палаты отдельные. Можно не боятся, что приехали с одной инфекцией, а во время нахождения подхватить ещё несколько новых. Убирают каждый день тщательно.
Питание ребёнку можно выбирать в меню из нескольких вариантов. Вкусно. Ещё понравилось, что в отделение еду приносят в одноразовый посуде.
В целом очень приятные впечатления от отделения и большая благодарность врачам за труд и профессионализм
Обращайтесь, мы постараемся помочь вам вновь! С уважением, администрация клинического госпиталя Мать и дитя - ИДК.
Узистка приветливая женщина, но не опытная, при выписке, она не могла найти у меня ребенка, можете представить мое состояние когда она не может найти ребенка у меня? Звонила др врачам, чтобы пришли- помогли ей. Пришли 2 мужчин, и сразу все нашел, я просто в шоке от этого госпиталя, за такое мне миллион должны заплатить, что я натерпелась!
Получить анализы по электронной почте можно только в том случае, если она была написана при заполнении информационного согласия. В этом случае результаты отправляются на почту автоматически.
1. Медсестры в отделении ПБ умнички до одной! Внимательные, доброжелательные, человечные! Добра, удачи и счастья вам) благодарю за вашу работу!
А вот в отделении гинекологии смена 4.05 только по вызову, ни температуру ни давление никто не мерит, т.е.я после хирургических манипуляций сама ходила на пост, чтобы померить температуру. Сложилось впечатление, что рабочий день прошёл и слава богу.
2. Врачи отделения ПБ тоже абсолютно разные, совершенно не поняла дежурного врача Синицыну Т.Ю. доктор не пришла на вечерний обход и проигнорировала моё приглашение!!! прислала ко мне мед.сестру со словами «на магнезии не может болеть живот» и сделать мне в дополнение укол папаверина! Считаю, что как минимум такое поведение бесчеловечным и некомпетентно для доктора!
Зато отличные акушеры-гинекологи, которые ознакомились с историей болезни, приходили беседовали и осматривали, это Вединеева А.В. и Александрина А.С., очень человечные, доброжелательные! Успехов таким докторам в работе, мира и добра)
3. Санитарки и официанки в отделении ПБ тоже хорошие, добрые, улыбчивые! Благодарю вас)
Ну и не понравился ещё один момент, что мне не предложили сдать материал и выяснить причину замершей беременности на 8 неделях, а это ведь важно! Очень!!! Ведь теперь это гадание на кофейной гуще «почему такое случилось», если учесть, что было эко+икси с ДЯ, было проведено очень углубленное обследование перед данной процедурой…
И я обожаю своего репродуктолога Синицыну Елену Владимировну! Это безумно обаятельный доктор, который всегда с тобой рядом! Спасибо, что она есть, мира и добра её дому!
С уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК
С уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в клинику ИДК. Безответственность и медицина вещи не совместимые.
Много вопросов о том, какое моё мнение о том месте где появился мой птенчик, точнее о госпитале ИДК, и что я хочу сказать, ответ на моем лице, все врачи и персонал профессионалы своего дела)
Я всем довольна, а значит ли это то,что возможно я туда снова захочу вернуться.
Я даже знаю к кому, точнее к моей фее Панфиловой Лилии Сергеевне.
И да, каждый должен найти своего по энергетики врача с которым комфортно, мне повезло наверное первый раз в жизни… это как Спортлото, я так долго Покупала билетики, всю жизнь сознательную и вот бинго.
И да как в рекламе про крем «каждая Жэнсчина хотя бы раз в жизни должна родить в ИДК»
Как такое возможно?!Отдельно от основного ресепшена, для анализов стоит стол возле процедурного кабинета. Девушка дико медленно работает, собрала очередь на 5 талонов, как минимум! Обратила внимание, что некоторые девочки на рецепции сидели без дела. Понятно, что им торопиться некуда, рабочий день идет, но, неужели нельзя хотя бы 2 сотрудниц определить на прием анализов?! Одна явно не успевает, учитывая еще и ее медлительность.
Сдала кровь за 3 минуты, т.к. процедурная работает в 100раз быстрее.
В остальном, клиника на уровне. Условия и квалификация врачей достойные.
Благодарю за то, что нашли время и написали! Ваше возмущение понятно и оправдано.
Администраторы на рецепциях обязаны приглашать к себе на оформление, при скоплении очереди на регистрацию анализов. Почему это не произошло, сложно сейчас ответить.
В любом случае, Ваш отзыв поможет нам еще раз с сотрудниками отработать этот момент.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, директор по сервису
Родионова Ольга Владимировна
Желаем Вам крепкого здоровья!
С Уважением, коллектив Клинического госпиталя ИДК.
Сам госпиталь конечно гипер современный и полы трут на отлично, врачи и Лаборатория, девушки на рецепшн, кафе работают без нареканий, благодарю!
Благодарю Вас за то, что написали.
Согласна с Вами, что театр начинается с вешалки. К сожалению, есть пока проблемы с сотрудниками, работающими у нас по договору аутсорсинга.
Ваш отзыв – это повод еще раз на таком ярком примере показать руководству аутсорсинговой компании важность соблюдать правила нашей компании при общении с пациентами.
Я приношу извинения за поведение гардеробщицы.
Приложу максимум усилий, чтобы подобные случаи не повторялись.
С уважением, директор по сервису Родионова Ольга
Так приятно видеть, как Вы каждый день делаете мир счастливее! Сколько благодарных людей Вас окружает! Это бесценно! И Ваша такая искренняя, такая настоящая любовь к своей профессии, к нам, мамочкам, папочкам и, конечно же, малышам, завораживает, покоряет, трогает до глубины души и побуждает написать вот такую «исповедь горячего сердца»! Я благодарна Господу за то, что год назад мне посчастливилось пережить этот самый важный в жизни день именно с Вами! Нашему сладкому пирожочку, нашей доченьке Полиночке сегодня годик!
Я благодарна за Вашу интуицию, за Вашу доброту и надежность! И ту «одну волну», которая так важна в такой ответственный момент! Я благодарна за Ваши глаза, за то, что без лишних слов в тот день в операционной Вы просто моргнули мне так, что я поняла — все в порядке, все хорошо, все непременно будет хорошо.Пишу сейчас это, и слезы наворачиваются И, понимаю, что в Вашем плотном графике не всегда имеется возможность уделять внимание таким длинным сообщениям, но очень хочется, чтобы Вы знали, что для нас Вы — особенный человек! Огромного, бесконечного счастья Вам и всем, кто Вам дорог!
Вот так «от избытка сердца говорят уста»! С любовью, искренне, от души!!!
С уважением,
Панфилова Лилия Серегеевна
Заведующий родовым отделением — врач-акушер-гинеколог
ЗАО «Медицинская компания ИДК», Самара
Группа компаний «Мать и Дитя»
С открытием госпиталя на Волжском шоссе стали пользоваться его услугами, так как он ближе к нам. И первое время наша семья с пониманием относилась к накладкам и нестыковкам при его посещении. Но последнее посещение с двумя маленькими детьми, 3 лет и 2х месяцев от роду, переполнили чашу терпения. После посещения врача младшему нужно было сделать прививку. Возле вакцинального кабинета нет ни диванчика, ни кресла. Переноску с ребёнком поставить некуда.. Медсестры тоже в кабинете не было. Кабинет закрыт. Стоим, ждём… Никого. Иду на рецепцию, спрашиваю, когда придёт медсестра. Специалист куда-то звонит, через несколько минут приходит медсестра. Делаем прививку и идём в процедурный кабинет. Закрыто. Перед нами двое в очереди ждут. Ждём и мы. Никого… Иду на рецепцию, спрашиваю, где медсестра. Специалист снова куда-то звонит и говорит, что сейчас медсестра подойдёт. Ждём — никого… Снова иду, спрашиваю, как долго 2х месячный ребёнок ещё должен ждать взрослую женщину? Специалист снова куда-то звонит и объясняет, что маленький ребёнок по записи на анализ ждёт. Ещё через несколько минут пришла сестра. Проколола палец. Кровь практически не идёт, набрать её так и не смогла. Позвонила, вызвала другую медсестру, постарше. Та сразу все сделала как надо.
К этому времени сына нужно было кормить. Зашли в комнату матери и ребёнка. Стоит пеленальный стол, диванчик, тумба, кресло и раковина. Пока кормила, сын покакал. Открываю тумбочку: там только пелёнки для стола и сухие салфетки для рук — во всех 3х ящиках. Ни подгузников, ни влажных салфеток нет. Иду на рецепцию, спрашиваю, предусмотрены ли в комнате матери и ребёнка подгузники и салфетки. Специалист отвечает, что предусмотрены. Говорю ей, что там ничего этого нет. Она снова куда-то звонит и просит принести. Иду с сыном обратно в комнату, ждём. Никого. Идём на рецепцию, спрашиваю, сколько ещё ждать. Специалист удивленно: а ещё не принесли??? Нет, говорю, не принесли. Она снова куда-то звонит. Я плюнула, пошла к лечащему врачу Хабибуллину, попросила подгузник и салфетки. Дал. Пришли обратно в комнату, поменяли подгузник. Туда так никто не пришёл и ничего не принёс.
Тут я представила, возможно ли такое в Москве? И сама же рассмеялась.
Как я понимаю, нашему госпиталю сильно не повезло с младшим медперсоналом. Это был не первый и, соответственно, не единственный случай. Я могла бы ещё долго рассказывать про чудеса его деятельности и именно в отношении младшего медперсонала, что во взрослой поликлинике, что в детской, что в роддоме. То есть это система. Врачи же там, как и в филиале, безупречны.
Очень прошу навести порядок в дисциплине младшего медперсонала. Расхлябанность и не профессионализм невиданные. И разгадайте загадку: Где же они все тусуются в рабочее время??? Кстати, сначала мне наврали, что медсестры были на планерке. Потом специально позвонила в колцентр узнать и выяснилось, что никакой планерки не было. Девушке же из колцентра медсестры наврали, что были в кабинете, когда я их разыскивала. Я такого бардака не видела даже в муниципальных поликлиниках, а уж за деньги и немалые вообще не планировала столкнуться.
Ps: в клинике не работаю и не имею к ней отношения.
Во-вторых, в госпитале такого уровня и цен это просто неуважение к своим клиентам. Тем более специалистом было признано, что подгузники в госпитале предусмотрены.
Когда люди сами себя не уважают, то и отношение к ним соответствующее.
Возите с собой пакет подгузников…
С Уважением, администрация ЗАО «Медицинская компания ИДК»
С уважением, Помазанова О.С.
С уважением, коллектив ЗАО «Медицинская компания ИДК»
Паршина О.В.
Была несколько раз на приеме у Оксаны Ивановны, и каждый раз приходилось ждать своей очереди, иногда и до 40 минут, хотя записывалась на определенное время с учетом, что я не просто так планирую свое личное время.
У меня аллергия на определенный вид препаратов, на что врач пожала плечами, сказав, что они самые эффективные. Назначенное лечение не избавило от всех симптомов и повторные анализы изменений и улучшений не показали.
При обращении к другому специалисту с этими же результатами анализов было назначено корректное лечение, которое помогло быстро избавиться от проблемы.
Оксана Ивановна очень доброжелательна, позитивна, готова успокоить с любым вопросом. Госпиталь современный и условия просто шикарные на приеме. Но гораздо важнее получать еще и результат за деньги, которые платишь специалистам.
Очень жаль, что когда готова отдавать за услуги и диагностику в ИДК немаленькие суммы, не получаешь ожидаемой помощи и результата.
Очень положительно относилась к клинике, но уже не первый раз при обращении с проблемой к разным специалистам никакого результата нет. Рекомендовать врача никому не стану.
Спасибо отдельное диагностической лаборатории за внимательное и чуткое отношение к пациентам. За анализами только к вам.
С уважением, Журавлева Лариса Александровна, врач акушер-гинеколога, зав. Женской консультации Клинического госпиталя ИДК
С уважением,
Буканова Марина Сергеевна,
врач-онколог Клинического Госпиталя Мать и Дитя
Сегодня 24 апреля 2018 посетила госпиталь на Волжском шоссе… хочу выразить не довольство начиная с ресепшн а все ещё настолько не отработано не регистраторами не докторами… ждала пока регистратор наговорится по телефону Акина, далее 15 мин ждала у кабинета не выдержав обратилась к Акиненой как долго ждать, сказала вызовут, но опять тишина и наконец- то пригласили.... конечно разнервничалась, но в итоге все сделали (маммография) вежливо…
Благодарю за Ваш отзыв. Приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в новом Клиническом госпитале.
Многое уже сделали для ускорения процесса обслуживания пациентов и продолжаем работать в этом направлении.
Улучшением наших процессов мы занимаемся непрерывно во всех наших клиниках и отзывы пациентов помогают нам в этой работе.
Еще раз, спасибо, что нашли время и написали.
Надеемся на положительный отзыв после следующего посещения)
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Владимировна Родионова
Директор по сервису
ЗАО «Медицинская компания ИДК»
Группа компаний «Мать и дитя»
Сказать честно, в Мать и дитя ИДК я шла совсем к другому доктору, очень известной и популярной в Самаре. Но на момент постановки на учёт она была в отпуске и к ней я не попала!
Зато мы с мужем попали на день открытых дверей в роддоме и для нашей мини группы экскурсию проводила заведующая родовым отделением Панфилова Лилия Сергеевна ️
Это была любовь с первого взгляда. Внутри вот что то щелкнуло и так захотелось пройти этот путь с ней. И тут голос мужа: «А почему ты к ней не хочешь?» Почему не хочу? Хочу!!!! Он прям мысли мои прочитал, во время экскурсии он с Лилией Сергеевной был на одной волне, шутили смеялись. И мы оба поняли — это наш доктор. Оказалось, что и мы ей понравились и она согласилась нас взять!
Как важно быть с доктором на одной волне, в последнюю неделю, когда меня уже все накрутили «ну когда ты уже родишь » у меня была прям паника и я встречаю Лилию Сергеевну в ТЦ, она почувствовала мое волнение, посмотрела мне в глаза и сказала: «Все будет хорошо. Ты мне веришь?» это было очень вовремя.
ПДР стояла на 25 июня, матч Россия-Уругвай. Все мне в один голос: «Какой стадион? Куда ты собралась?» а Лилия Сергеевна пожелала мне насладиться игрой и атмосферой стадиона
Когда я ей позвонила через несколько часов после матча, она уже как будто ждала моего звонка.
На родах мы шутили, смеялись. А в самые тяжёлые моменты Лилия Сергеевна держала меня за руку, ловила мой взволнованный взгляд, а я читала в ее глазах: «ты мне веришь?»
Я доверилась и не ошиблась!
Лилия Сергеевна Панфилова @panfilova_doctor замечательный человек, легкая, добрая, современная, но в тоже время решительная, собранная и уверенная!
Все мои роды проходили достаточно легко, но эти мне запомнятся именно атмосферой праздника, и в этом, конечно, есть и заслуга Лилии Сергеевны
Хочу выразить безмерную благодарность своему врачу Синицыной Тамаре Юрьевне! Это высочайшего уровня врач, который сделает всё, чтобы любая женщина смогла родить сама с минимальными рисками для себя и ребёнка. И это ещё и добрый друг, который поддержит и передаст свой спокойный уверенный настрой во время родов. За долгие 16 часов моих родов она стала для меня буквально родным человеком, передаём огромное спасибо за рождение нашего чуда от всей нашей семьи!
Я наблюдалась по беременности в ИДК и знала, что здесь очень внимательное ведение, огромное количество анализов и исследований. Была приятно удивлена, что контакт Роды также имеет максимальный объем исследований. И меня, и ребёнка обследовали с головы до ног в прямом смысле слова. Узи делали сразу после родов, на второй день и в день выписки, также делали узи почек, узи сосудов ног, брали каждый день анализы. Ребёнку также проведено обширное обследование. Думаю это самый внимательный роддом в Самаре, здесь не допустят даже малейших осложнений.
Послеродовое отделение больше похоже на уютный пятизвездочный отель, шестиразовое ресторанное питание, просторная палата, созданы все условия для комфортного и быстрого восстановления после родов. Отдельно хотелось бы выразить благодарность детской медсестре Елене, очень помогала в становлении лактации, очень любит детишек. Вообще здесь индивидуальный подход к каждому ребёнку, здесь не слышно детского плача, каждого кроху укачивают как родного, даже поют колыбельные
Никогда не думала, что с такими приятными чувствами можно ассоциировать один из самых болезненных моментов в своей жизни – роды. С уверенностью могу сказать, что здесь сделают всё, чтобы процесс рождения связал маму и малыша только приятными неповторимыми воспоминаниями.
С уважением, администрация Клинического госпиталя ИДК
С уважением,
Панфилова Лилия Серегеевна
Заведующий родовым отделением — врач-акушер-гинеколог
ЗАО «Медицинская компания ИДК», Самара
Группа компаний «Мать и Дитя»
Спасибо за отзыв, нам всегда очень важно знать Ваше мнение для улучшения нашей работы.
Мы обязательно проведем разбор всех описанных Вами отклонений и проведем корректирующие мероприятия.
С уважением,
Тонких Елена Павловна
Директор Клинического госпиталя
Группа компаний «Мать и дитя»
ЗАО«Медицинская компания ИДК», Самара
Добрый день! Благодарю Вас за тёплый отзыв и оказанное доверие! Буду рада видеть Вас снова! С уважением, врач акушер – гинеколог, детский гинеколог ГК Мать и Дитя ИДК г. Новокуйбышевск Бочина Татьяна Николаевна.
С уважением,
Панфилова Лилия Серегеевна
Заведующий родовым отделением — врач-акушер-гинеколог
ЗАО «Медицинская компания ИДК», Самара
Группа компаний «Мать и Дитя»
С уважением,
заведующий гинекологическим отделением
Климанов Александр Юрьевич.